Üniversiteye Hazırlık
Üniversite RehberiÜniversitelerÜniversite BölümleriÜniversite Taban PuanlarıTercih MotoruMeslekler Rehberiİşverenlerin TercihiYKS Puan Hesaplamaİlk İşim ve Profesyonel Hayat
CV ÖrnekleriMaaşlarMaaş HesaplamaMülakata HazırlıkKariyer GünleriStaj ve Bootcamp FırsatlarıStaj Günleriİş HayatıAday (İş mi Arıyorsun?)
Burada seni bekleyen binlerce ilan var!
İşveren (İlan mı Vereceksiniz?)
Pozisyonunuza en uygun aday burada!
Nedir?
İçindekiler
Su ile yapılan terapi, şifalı doğal taşlar ve çeşitli rahatlatıcı yağlar kullanılarak yapılan profesyonel masajları ve bakımları kapsayan spa, son yıllarda ülkemizde de oldukça popülerdir. Bu alana olan ilginin artması, yeni iş olanaklarının doğmasını sağlar. Spa sorumlusu da bu iş olanaklarından biridir. Spa sorumlusu ne demek sorusu birçok kişinin aklını kurcalayabilir. Spa merkezinin büyüklüğüne ve sunduğu hizmetlere bağlı olarak spa sorumlusunun görev tanımları değişiklik gösterebilir. Temelde spa sorumlusu; spa alanı içindeki bütün alanların hijyen ve sağlık kurallarına uygun olarak temizlenmesi, kullanılan ekipmanların standartlara uygun çalışması, müşteriler tarafından kullanılan tekstil ürünlerinin eksiksiz ve temiz olmasını sağlamakla sorumludur. Günlük rutinler hâlinde spa için gerekli malzemelerin takibini yapmak ve varsa eksikleri belirleyerek gerekli malzemelerin siparişini oluşturmak da bu görev tanımının içindedir. Müşteri memnuniyetinin sağlanması, spa içinde hijyen ve sağlık kurallarına uygun hizmet verilmesi ve bu hizmetin devamlılığını sağlamak da görev tanımı içerisinde yer alır.
Spa sorumlusunun oldukça geniş bir iş tanımı olabilir. Her gün yüzlerce misafiri ağırlayan bir merkezin sorumluluğunu üstlenen kişiler, gün içinde birçok farklı alanda çalışabilir. Bu nedenle işletmede kullanılan ekipmanları, araç ve gereçleri etkin bir şekilde kullanabilmesi gerekir. Farklı birimler arasında müşteri memnuniyeti sağlamak için iletişimde olmak da gerekir. Örneğin spa odalarının sağlık ve hijyen kurallarına uygun olarak düzenlenmesini sağlamak, bu alanlarda kullanılan araç ve gereçlerin, kullanılan ekipmanların temiz tutulmasını ve varsa eksiklerinin giderilmesini sağlamak spa sorumlusu görev tanımı arasında yer alır. Spa merkezlerinde kullanılan havuz ve masaj aletleri gibi ekipmanların düzenli olarak çalışmasını ve bu ekipmanların periyodik kontrollerinin yapılmasını sağlamak da bu görev tanımının içinde yer alır. Gerektiğinde çalışanların bilgilerinin güncellenmesi ve yenilikleri takip edebilmeleri için eğitim atölyeleri düzenlemeleri de gerekebilir. Her gün pek çok kişi tarafından kullanılan spa merkezlerinde gerekli hijyen kurallarını uygulamak ve bu kuralların sürekliliğini sağlamak da spa sorumlusunun görevlerindendir. Spa merkezlerine gelen müşterilerin bildirimlerine göre özel promosyonlar düzenlemek, kampanyalar yapmak da spa sorumlusunun görevleridir. Günlük, haftalık ve aylık dönemlerde finansal raporlar hazırlamak yıllık bütçe planlamasında büyük rol oynar. Bunlar dışında spa merkezine gelen müşterileri spa ile ilgili uyulması gereken kurallar hakkında bilgilendirmek, müşterilerin varsa spa merkezi ile ilgili soruları cevaplamak spa sorumlusunun görevidir.
Spa sorumlusu nedir sorusu, mesleğin gerektirdiği görevler ve sorumluluklardan bahsedilerek yanıtlanabilir. Kişi, alanında yetkin biri olmalıdır. Spa sorumlusu eğitimi için genelde kişinin turizmle ilgili alanlardan mezun olması istenir. Boğaziçi Üniversitesi de dahil olmak üzere birçok üniversitede Turizm İşletmeciliği bölümü bulunur. Adayın, spa merkezlerine gelecek pek çok farklı kişi ile iyi iletişim kurabilmesi ve spa ile ilgili yenilikleri takip edebilmesi için özellikle yabancı dil bilmesi tercih edilebilir.
Spa sorumlusu nasıl olunur sorusunun cevabı birçok kişi tarafından merak edilir. Her gün yüzlerce kişiyle iletişim kurmak zorlayıcı olabilir. Bu sebeple spa sorumlusu olmak isteyen kişilerin insan ilişkilerinin iyi olması gerekir. İnsanlar ile çalışmayı ve iletişim hâlinde olmayı seven kişiler bu mesleğe yönelebilir. Adayın dış görünümüne özen göstermesi, spaya gelecek misafirlerin memnuniyetini gözetmesi, misafirleri spa öncesi ve sonrasında doğru bilgilendirmesi gerekir. Güler yüzlü ve çözüm odaklı olması müşteri memnuniyeti açısından önemlidir. Spa içinde yapılan aktivitelerin zamanında yerine getirilmesini sağlamak, verilen tüm hizmetleri doğru ve etkin bir şekilde planlamak en önemli şartlardandır. Spa merkezlerinde farklı farklı bölümlerde aynı anda pek çok hizmetin birlikte yürütülmesi gerekebilir. Bu sebeple zamanını iyi yöneten, iş bitirici ve görev dağılımı yapmakta yetenekli kişiler spa sorumlusu olabilir.
Spa sorumlusu işe alım şartları firmadan firmaya değişiklik gösterebilir. Genellikle ilgili bölümlerden üniversite mezunu olan kişileri tercih eden firmalar için lisans eğitiminin tamamlanması oldukça önemlidir. Bunun yanı sıra kişinin kendisini de geliştirip sektördeki son trendleri takip etmesi gerekir. Firmalar; marka değerini arttırabilecek niteliklere sahip kişileri işe almak ister. Bu spa sorumlusu iş ilanlarına baktığınızda aranan niteliklerin; mesleki eğitim sertifikalarına sahip olmak, sektördeki yenilikleri yakalamak ve yaptığı işi sahiplenmektir. Sektöründe öncü olan firmalar; birçok dilde konuşabilen kişileri işe alarak global pazara da açılmayı düşünebilir. Tüm bu bilgilerin ışığında spa sorumlusu maaşları hakkında kesin bir bilgi vermek zordur. Maaşlar spa merkezinin büyüklüğüne, müşterilere sunduğu hizmetlere ve kişinin yetkinliklerine göre değişebilir. İstanbul’da yaşayan bireyler, kendileri için en uygun iş ilanlarını görmek için Kariyer.net üzerinden İstanbul spa sorumlusu iş ilanları listesini inceleyebilirler.