Teamleiter M/W/D İm Kundenservice- Vollzeit/Remote

Conduent Turkey Müşteri Hizmetleri Ltd.Şti.

Unterstütze unser Team in der Türkei als Teamleiter (m/w/d) in Vollzeit.

So sieht Dein Arbeitsalltag aus:

• Betreuung eines Teams von bis zu 15 Mitarbeitern im WFH
• Entwicklung des Teams und Motivation der Mitarbeiter 
• Durchführung von Fortschritt, Leistung und Einschätzungs-Interviews, Überwachung und Unterstützung der resultierenden Vereinbarungen 
• Überwachung der Betriebsergebnisse, um die vereinbarten Regelungen mit den Kunden zu gewährleisten 
• Verwaltung von Fehlzeiten und Fortschritte in Richtung der KPIs, die für das Team festgelegt wurden in Bezug auf Fehlzeiten und Fortschritte 
• Sicherstellung, dass die Projekte effizient und auf dem erforderlichen Qualitätsniveau realisiert werden 
• Steuerung des Tagesgeschäftes 

Das erwarten wir von Dir:

• mehrjährige Berufserfahrung im Call-Center
• Erfahrung in der Mitarbeiterführung
• Vertriebsstark und verkaufsaktiv
• hohe Leistungs- und Verantwortungsbereitschaft sowie Eigeninitiative
• Begeisterungsfähigkeit, Kommunikationsstärke und soziale Kompetenz
• Belastbarkeit und Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (Schichtarbeit)
• verhandlungssicheres Deutsch und Türkisch in Wort & Schrift

Das kannst Du von uns erwarten:

• interessante und abwechslungsreiche Aufgabengebiete in einem dynamischen Team
• systematische Einarbeitung und kontinuierliche Entwicklungsmöglichkeiten
• flache Hierarchien und direkte Kommunikation
• moderner Arbeitsplatz und entsprechender Technik Ausstattung
• die Vielfalt und Erfahrung eine weltweit führenden Unternehmens
• ab dem ersten Tag volle Krankenversicherung; ab dem 2. Monat private Krankenversicherung

Interesse? Bewirb Dich jetzt!