Gece Müdürü

YASEMİN TURİZM VE TİCARET A.Ş

Beşiktaş Balmumcu'nda bulunan 5 yıldızlı otelimizde Gece Müdürü olarak çalışacak takım arkadaşı arayışımız bulunmaktadır.

ARANAN NİTELİKLER:

• Tercihen Turizm Otelcilik bölümlerinden mezun,
• Yöneticilik pozisyonunda en az 3 yıl deneyimi bulunan,
• İyi derecede İngilizce bilen,
• Liderlik vasfına sahip,
• Güler yüzlü ve misafir memnuniyeti odaklı çalışan,
• Dış görünümüne özen gösteren,
• Sektörel donanıma sahip,

İŞ TANIMI:

• Otelde kalmakta olan tüm misafirlere karşı otel idaresini temsil eder. Misafir sorunlarına otelin prensip ve prosedürlerine bağlı kalmak şartıyla çözümler getirir. Raporlar kanalıyla önemli olaylar hakkında otel yönetimine bilgi iletir. Vardiyasında, Otelin misafirlere verdiği tüm hizmetleri denetler ve gerektiğinde yönlendirir.
• Otelde diğer departman müdürlerinin olmadığı zamanlarda personelin düzenli ve uyumlu çalışmaları için gerekli kontrolleri yapmak.
• Salonlarda, genel alanlarda, koridorlarda, ofislerde ve mutfaklarda gördüğü tüm aksaklıklar ile ilgili departman amirine bildirmek, acil önlem alınması gereken durumlarda yetki kullanarak gerekli önlemleri almak, uyarılarda ve yönlendirmelerde bulunmak.
• Misafirlerimizi ilgilendiren her türlü konuyla yakından ilgilenmek, Misafir şikayet ve önerilerini dinleyerek gereken çözümleri sağlamak.
• Sorunlu misafirlerle ilgilenerek sorunlarının çözümü konusunda yardımcı olmak.
• Görevli olduğu saatlerde, VIP misafirlerin karşılanma ve uğurlanmasını yapmak.
• Çalıştığı saatlerde olabilecek grup giriş ve çıkışlarına nezaret etmek.
• Otelin ve misafirlerin emniyeti açısında yangın araç gereçleri ve ikaz sisteminin çalışır durumunda olup olmadığını kontrol etmek.
• Genel Müdür ve Genel Müdür Yardımcısının vereceği diğer görevleri yerine getirmek.
• Personel Kafeteryasını yemek ve mola saatlerinde denetlemek.
• Otel genelinde tespit ettiği aksaklıkları tutanak veya rapor ile Genel Müdürlüğe bildirmek.
• Night Audit işlemlerinin problemsiz gerçekleştirilmesini takip etmek ve raporların hazırlanmasını sağlamak.
• Günlük Bültenin (Daily Report) hazırlanmasını sağlamak ve kontrolünü yapmak.
• Gece Müdürü kontrol çizelgesini (Night Manager Check List) tesis turu yaparak doldurmak.