Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Genel Nitelikler:

  • Tercihen üniversite mezunu,
  • Vardiyalı çalışmanın gerektirdiği esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek (7/24)
  • Müşteri odaklı, insan ilişkileri ve telefonda iletişim yeteneği güçlü,
  • Diksiyonu düzgün,
  • İyi derecede MS Ofis programları ve hızlı klavye kullanım becerisi olan,
  • Analitik düşünme becerisine sahip ve çözüm odaklı,
  • İngilizce bilen,


İş Tanımı:

  • Müşterilerin ihtiyaçlarını anlayarak müşterilerle etkili ilişkiler kurmak,
  • Ürün, Servis ve Kampanyalar ile ilgili müşterilere gereken bilgilendirmeyi yaparak, oluşabilen problemleri etkin bir şekilde çözmek,
  • Çağrı merkezini arayan müşterilerin talep ve ihtiyaçlarını karşılamak üzere belirlenen çağrı ve konuşma standartları doğrultusunda hizmet vererek müşteri memnuniyetini sağlamak
  • Çağrı Merkezi temel performans hedeflerini gerçekleştirmek üzere hedef odaklı çalışmak
  • Güncel bilgi ve gelişmeleri, duyuruları takip etmek, eğitimlere aktif katılım sağlamak
  • Teknoloji dünyasındaki güncel bilgileri takip etmek, yeni teknolojik süreçleri öğrenmeye meraklı ve yenilikçi olmak
  • Abone bilgi güvenliği süreçlerine uygun hareket etmek, şirket politikalarına uyum sağlamak

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri