warning
İlan yayından kaldırılmıştır
Antalya(Muratpaşa)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...

Müşteri Hizmetleri / Çağ...

Başvuru Sayısı

380 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Başvuru Sayısı

380 başvuru

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonu, müşteri memnuniyetini sağlamak ve şirketin müşteri hizmetleri standartlarını karşılamak için önemli bir rol oynar. Bu pozisyon, müşteri odaklı, iletişim becerileri yüksek ve problem çözme yeteneği olan bireyler için uygundur.


Genel Nitelikler
  • En az 2 yıllık üniversite mezunu
  • İyi derecede Türkçe dil becerisine sahip
  • İletişim becerileri yüksek
  • Takım çalışmasına yatkın
  • Problem çözme yeteneğine sahip
  • Müşteri odaklı düşünebilen

İş Tanımı
  • Müşteri taleplerini telefon, e-posta veya canlı sohbet üzerinden yanıtlamak
  • Müşteri şikayetlerini çözmek ve gerekli durumlarda ilgili birimlere yönlendirmek
  • Müşteri memnuniyetini artırmak için çözüm odaklı yaklaşımlar geliştirmek
  • Şirket politikaları ve prosedürleri doğrultusunda hareket etmek
  • Müşteri veritabanını güncel tutmak ve raporlamak

Aday Kriterleri

Tecrübeli / Tecrübesiz
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)
Yapıldı

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Maaşları Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nedir? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları