warning
İlan yayından kaldırılmıştır
İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

En az 4 yıl tecrübeli

Departman

Satış

Satış

Başvuru Sayısı

282 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

En az 4 yıl tecrübeli

Başvuru Sayısı

282 başvuru

Departman

Satış

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

  • Üniversitelerin 4 yıllık lisans bölümlerinden mezun  (Tercihen işletme, iletişim veya endüstri mühendisliği mezunu), 
  • Çok iyi derecede İngilizce bilen, 
  • 6 sene ve üzerinde iş tecrübesine sahip, 
  • Ürün yönetimi konusunda tecrübeli, 
  • Analitik düşünme yeteneğine sahip, problem çözme konusunda yetenekli, 
  • Yaratıcı ve yenilikçi çözümler üretebilen, 
  • Perakende trendlerini ve yeni teknolojileri takip eden, 
  • İletişim, koordinasyon ve sunum becerileri yüksek. 


ROL VE SORUMLULUKLAR


  • Satış kanallarındaki müşteri deneyimini baştan uca yönetmek,
  • Sorumlusu olduğu ürün /servisin insan odaklı tasarım bakış açısıyla baştan uca deneyimini tasarlamak, 
  • Tasarlanan deneyiminin tüm satış kanallarında kusursuz şekilde uygulanmasını sağlamak, 
  • Müşteri kanal tercihlerini geleneksel kanallardan dijital kanallara kaydıracak projeleri hayata geçirmek, 
  • Şirketin stratejik hedefleri doğrultusunda ilgili ekiplerle iletişime geçerek teknik geliştirmelerin hayata geçirilmesini sağlamak ve son kullanıcı testlerini gerçekleştirmek, 
  • Tüm kanallarda müşterinin sesini dinleyerek, şirket içerisinde müşterinin elçisi olmak ve gerekli aksiyonların alınmasını sağlamak, 
  • Hukuk ve Regülasyon tam uyum için satış kanallarında tüm müşteri deneyimi ve satış süreçlerini dizayn etmek & ilgili ekiplerle koordinasyon sağlamak,
  • Müşteri Memnuniyet ve şikayet raporlarını analiz etmek ve aksiyonları belirlemek.

Aday Kriterleri

Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Öğrenci), Doktora(Mezun)
Yapıldı

Perakende Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Perakende Uzmanı Perakende Uzmanı Maaşları Perakende Uzmanı Nasıl Olunur? Perakende Uzmanı Nedir? Perakende Uzmanı İş İlanları
Hakkımızda

Turkcell, Türkiye’de kurulmuş; yerleşik, entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketidir. Müşterilerine mobil ve sabit şebekeleri üzerinden ses, d

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

TURKCELL ÇALIŞAN ADAYI AYDINLATMA METNİTurkcell grup şirketleri[1] (hep birlikte “Turkcell" olarak a

Detaylı Bilgi

Perakende Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Perakende Uzmanı Perakende Uzmanı Maaşları Perakende Uzmanı Nasıl Olunur? Perakende Uzmanı Nedir? Perakende Uzmanı İş İlanları