Kıdemli Orta Katman Uygulama Mühendisi

TURKCELL İLETİŞİM HİZMETLERİ A.Ş.

• Tercihen üniversitelerin Bilgisayar veya Matematik Mühendisliği bölümlerinden mezun,
  
• Alanında en az 3 yıl tecrübeli, en az 1 yıl operasyon tecrübesi olan,
  
• Analitik düşünme yeteneğine sahip, problem çözme konusunda yetenekli, yaratıcı, sonuç ve çözüm odaklı, 
  
• İletişim ve koordinasyon yeteneği kuvvetli, 
  
• Takım çalışmasına önem veren, 
  
• Etkin zaman yönetimi ile yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilen, 
  
• İyi derecede İngilizce bilen, 
  
• Erkek adaylar için tercihen askerlik görevini tamamlamış, 
  
• Aşağıda belirtilen teknik özelliklere sahip ,
  
• Weblogic Application Server, Apache WebServer, Apache Tomcat, Kafka gibi sunucu yönetimi, Throubleshooting ve Performans Tuning konusunda tecrübeli, 
  
• Microsoft Sharepoint, .NET ve IIS sunucu yönetimi konusunda tecrübeli, 
  
• Unix/Linux türevi ve Windows işletim sistemleri üzerinde çalışmış ve scripting konularında tecrübeli, 
  
• Temel SQL, PL/SQL programlama tecrübesi, 
  
• Java Optimisazyon ve Performance Tuning konularında bilgi sahibi, 
  
• Dynatrace, Splunk, .. vb monitoring araçları konusunda bilgi sahibi, 
  
• Sistem altyapısı ve uygulama sunucularının etkin işletimini sağlayacak yönetim becerilerine sahip, 
  
• Dokuman yönetim sistemlerinde bilgi sahibi. 

ROL VE SORUMLULUKLAR

• Turkcell Self Service kanallarının L2 desteğini vermek, 
  
• İşlettiği servis ve platformların günlük/periyodik bakım ve destek faaliyetlerini yürütmek, 
  
• Operasyonel Faz Liderliği (OFL) kapsamında proje sürecine dahil olup servisin işletim ve operasyonel kalite standartlarına uygunluğunu garanti altına almak, 
  
• İşlettiği servis ve platformların iyileştirme alanlarını belirler/ değerlendirir ve hayata geçirilmesi için gereken koordinasyonu sağlamak, 
  
• Servis izleme ve performans takibi için gerekli ölçüm altyapısını oluşturmak (Servis Ağacı oluşturulması, Cycle time ölçümü, müşteri deneyim ölçüm ve takibi gibi), 
  
• Sahibi olduğu servislerin erişebilirliği, performansı, ücretlendirmesi, gelir raporlaması, müşteri şikayetlerinin önlenmesi gibi servisin uçtan uca takibinden ve değişimlerle ilgili deploymentların yapılmasından sorumlu olmak,
  
• Değişen ve gelişen iş ihtiyaçlarına göre Infrastructure Ops.-DB& OS Administration birimine kapasite ile ilgili girdi sağlamak, 
  
• Servis ve platformların 3. seviye desteğini koordine etmek,
  
• Olay yönetimi kapsamında kendisine Service Control Center’dan iletilen olayların (müşteri şikayeti, arıza, perfomans sorunu, kullanıcı problemi) çözülmesinden ve geçici çözümlerinin bulunmasından sorumlu olmak, 
  
• Problem yönetimi kapsamında kendisine iletilen problemler için kalıcı çözümleri bulup uygulamak, 
  
• Sorumluluğunda olan test sistemlerinin uygulama katmanının işletimini yapmak,
  
• Turkcell Bilgi Güvenliği Politikaları'na göre iş ve teknik sahibi olunan bilgi varlıklarının Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi üzerinde tanımlanmasını, risklerinin ve gereken güvenlik kontrollerinin belirlemesini ve kontrollerin gerçekleştirilmesini sağlamak, 
  
• Teknik sahibi olduğu bilgi varlıklarının güvenliğinden iş sahibine karşı sorumlu olmak; bu konuda düzenli bilgi akışını sağlamak, 
  
• İş sürekliliğini kesintiye uğratabilecek olayların farkında olarak kontrol altında tutar, etkisini azaltmaya yönelik önlemler alır; alternatif planlar hazırlar ve uygular; kritik dokümanları güncel tutar ve ulaşılabilirliğini sağlamak,
  
• Sorumlu olduğu hizmete dair kontrol aktivitelerini oluşturur, uygulanmasının takibini yapmak ve takip sonuçlarına göre zaafiyetleri belirlemek, 
  
• Servis kullanım bilgilerini Finansal Yönetim Sorumlularına iletmek.