KIDEMLİ KAMPANYA VE TARİFE SİSTEMLERİ UZMANI

TURKCELL İLETİŞİM HİZMETLERİ A.Ş.

• Tercihen üniversitelerin Bilgisayar Müh., Matematik Müh., Endüstri Müh., Elektrik/Elektronik Müh. bölümlerinden mezun,
• Operasyon uygulama yonetimi, data ve business süreçlerinde min 5 yıl çalışmış olmak,
• Kampanya Yönetimi iş ve teknik süreçleri konusunda bilgi sahibi,
• İyi düzeyde İngilizce anlayabilen/konuşabilen,
• Analitik & detaycı düşünen,
• Takım oyununu benimseyen/destekleyen,
• Çözüm & sonuç odaklı,
• Öğrenmeye & gelişime açık,
• İleri düzeyde iletişim ve koordinasyon becerisine sahip.
• Takım oyununu seven, bireysel motivasyonu yüksek,
• Güçlü iletişim ve müzakere yeteneği olan, dışa dönük.

İŞ TANIMI

• İş birimlerinin hedeflerini, teknik ihtiyaçları ve iyileştirme alanlarını gözeterek sorumluluğundaki uygulama ve süreçlerinin takibini yapmak,
• Maliyet düşürücü aksiyonları da gözeterek ihtiyaçlar doğrultusunda sahibi olduğu servislerin bütcesini planlamak,
• Yönettiği  uygulamaların SLA lerini oluşturmak ve takip etmek,
• Problem ve şikayet yönetimini SLA lere uyumlu olarak takip etmek,
• Yönettiği platform ve uygulamaları, ITIL süreçlerine uyumluluğunu sağlamak,
• İşlettiği uygulamalarla ilgili servis süreç yöneticisi olarak SOX ve  kritik veri güvenliği ihtiyaçlarının belirlenemesini sağlar, bunların hayata geçmesi için ilgili ekiplerle koordinasyonu yürütmek,
• Turkcell’in SOX, ITIL ve ISO uyumluluğunu sağlayan Change Management, Release Management ve Deployment Management süreçlerinin sahipliği ve işletilmesini sağlamak,
• Turkcell Bilgi Güvenliği Politikaları'na göre iş ve teknik sahibi olunan bilgi varlıklarının Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi üzerinde tanımlanmasını, risklerinin ve gereken güvenlik kontrollerinin belirlemesini ve kontrollerin gerçekleştirilmesini sağlamak. 
• İş sürekliliğini kesintiye uğratabilecek olayların farkında olarak kontrol altında tutar, etkisini azaltmaya yönelik önlemler alır, alternatif planlar hazırlar ve uygular, kritik dokümanları güncel tutar ve ulaşılabilirliğini sağlamak.