Hasta Danışmanı

TÜRK DİYABET CEMİYETİ HASTANE HİZMETLERİ İKTİSADİ İŞLETMESİ

Hasta Danışmanı, sağlık kuruluşlarında hasta memnuniyetini artırmak, hasta ihtiyaçlarını karşılamak ve sağlık hizmetlerinin etkin bir şekilde sunulmasını sağlamakla görevli bir pozisyondur. Hasta Danışmanı, hasta ve hasta yakınlarıyla etkili iletişim kurarak onların ihtiyaçlarını anlamak ve çözüm odaklı yaklaşımlar geliştirmekle sorumludur.

• Üniversite mezunu, tercihen sağlık alanında eğitim almış
• İletişim becerileri güçlü
• Empati yeteneği olan
• Stres yönetimi konusunda başarılı
• Ekip çalışmasına yatkın
• MS Office programlarını etkin bir şekilde kullanabilen
• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilen

• Hasta ve hasta yakınlarıyla etkili iletişim kurarak ihtiyaçlarını belirlemek
• Hasta memnuniyetini artırmak için gerekli adımları atmak
• Hasta şikayetlerini dinlemek ve çözüm odaklı yaklaşımlar geliştirmek
• Sağlık hizmetlerinin etkin bir şekilde sunulmasını sağlamak
• Hasta dosyalarını düzenli bir şekilde takip etmek
• Hasta ve hasta yakınlarına gerekli bilgilendirmeleri yapmak