Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı

Trio Deniz Araçları Tic. A.Ş.

TRIO Deniz olarak biz, yüzde yüz müşteri memnuniyeti hedefiyle sektördeki en iyi iş pratiklerini uygulamaya odaklanarak faaliyet gösteren, dünyaca ünlü 9 farklı ikonik markanın Türkiye resmî distribütörü ve Türkiye’nin lider yatçılık firmasıyız.

TRIO Deniz’in başarılarına katkı sunmak için bu ailenin bir parçası olmak ister misin?

TRIO Deniz olarak Pendik MARINTURK Alışveriş ve Yaşam Merkezinde bulunan Merkez Ofisimiz bünyesinde, Satış Sonrası Hizmetler Direktörlüğü’ne bağlı görev alacak aşağıdaki iş tanımına ve niteliklere uygun ‘’Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı’’ arıyoruz.

GENEL NİTELİKLER:

• Üniversite mezunu (tercihen üniversitelerin Denizcilik ile ilgili bölümlerinden mezun)
• Tercihen sektörde 3 yıl tecrübeli ve bilgi sahibi,
• Yat sistemleri üzerinde yeterli seviyede teknik bilgiye sahip olan ve sektörün yeniliklerini takip eden,
• Hizmet kalitesi hedeflerine gerçekleştirebilecek ve müşteri geri bildirimlerini pozitif yönetebilecek,
• Analitik düşünmeye yatkın ve problem çözme konusunda istekli, dinamik ve enerjisi yüksek,
• Tercihen İngilizce konuşabilen ve yazabilen,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• Hızlı iş temposuna ayak uydurabilecek,
• Ekip çalışmasına uygun,
• Dış görünümüne önem veren,
• İnsanlarla hem sözlü hem de yazılı iletişim kurabilme yeteneği kuvvetli,
• Seyahat engeli olmayan, ekiple veya tek başına yurt içi ve yurt dışı ziyaretler yapabilen,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış olmak.

İŞ TANIMI:

• Distribütörü olduğumuz yat markalarından sorumlu ekibe, satış sonrası süreçlerinde destek olmak, ofis ve saha arasındaki koordinasyonu sağlamak,
• Teklif oluşturma, faturalandırma ve tahsilat süreçlerini takip ederek kar maliyet tabloları oluşturmak ve departmanın verimlilik çalışmalarını yapmak,
• Üretim aşamasındaki yatları takip etmek ve üretici firma ile müşteri arasındaki istasyon konumunda olmak,
• Garanti taleplerini incelemek, değerlendirmek ve ilgili yerlere raporlamak,
• Süreç yönetimi konusunda tecrübeli, iyileştirme, analiz ve takip yeteneği olan, planlı ve sistemli çalışmayı ilke edinen, analitik düşünen, yoğun ve tempolu çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,
• Gerektiğinde yurtiçi ve yurtdışı tekne teslimatlarında, yurt içi ve yurt dışı fuarlarda görev alabilecek,