Acenta Operasyon Şefi

Touristalia

ACENTA OPERASYON ŞEFİ 

GENEL NİTELİKLER

 1- Tercihen üniversitelerin turizm otelcilik, seyahat işletmeciliği ya da turist rehberliği bölümlerinden mezun olmak 

2- Turizm acentesinde en az 10 yıl deneyim sahibi olmak 

3- Seyahat güzergah bilgisi sahibi olmak ve seyahat engeli olmamak 

4- Seyahat acenteleri ve/veya tur operatörleri portföyüne hakim 

5- Tercihen Rusça ya da İngilizce iletişim kurabilmek 

6- Bilgisayar kullanım bilgisine sahip olmak. (MS Office) 

7- Daha önce herhangi bir paket program kullanmış olmak, 

8- Yöneticilik ve liderlik becerileri gelişmiş, 

9- Sorumluluk alabilecek, inisiyatif kullanabilecek, 

10- Planlama ve organizasyon yeteneğine sahip, 

11- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek, 

12- Ekip çalışmasına yatkın ve ekibi yönetebilecek, 

13- Araştırma, sorgulama, raporlama, analiz etme ve zaman, stres yönetimi vasıflarına sahip olmak. 

İŞ TANIMI 

1- Operasyonel süreçlerin etkin bir şekilde gerçekleştirilmesini sağlamak 

2- Ekibinin iş planını yapmak ve iş planının gerçekleşmesini sağlamak 

3- Ekibine projelerde liderlik, mentorluk yapmak 

4- Yapılacak işlemler konusunda üst yönetimi bilgilendirmek ve üst yönetim ile ekibi arasında koordinasyonu sağlamak 

5- Operasyon departmanı işlerini koordine ederek, zamanın verimli kullanabilmesi için gereken tüm işlerin yapmak, aksamalara karşı gerekli önlemlerin almak 

6- Gelir arttırıcı ve maliyet azaltıcı aksiyonlar alarak en üst seviyede verimliliği sağlamak 

7- Operasyonla ilgili analizleri hazırlayarak üst yönetime raporlamak 

8- Operasyon sürecini geliştirmek adına çalışmalar yapmak 

9- Gerekli operasyon modelini oluşturmak ve işlevselliğini arttırmak 

10- Tur paket rotasyonlarının oluşturmak 

11- Tur paket bütçelerinin oluşturmak ve analiz etmek 

12- Rehberler tarafından sunulan turların rotasyonu, fiyatlandırması, analizi ve sezonluk programın oluşturulması 

13- Satış, rezervasyon ve product departmanlarının operasyonel ihtiyaçlarına cevap vermek 

14- Şirketin misyon ve vizyonuna göre operasyon standartlarını geliştirmek ve devamlılığını sağlamak 

15- Gerçekleştirilen operasyonlar için gerekli teçhizat, organizasyon ve insan gücünün organize edilmesi (rehber, araç ve tedariki vs.) 

16- Kar/zarar raporlarını hazırlamak 

17- Operasyon departmanı için uygun prim modelini geliştirmek ve uygulanmasını sağlamak 

18- Şirketin menfaatlerine uygun tedarikçi ve iş ortaklarının bulunması ve geliştirilmesi (restaurant, tur firma, mağaza vs.) 

19- Tur rotasyonuna uygun gelir sağlayacak anlaşmaların geliştirilmesi ve organizasyonu 

20- Gerçekleştirilen operasyonların takibi analizi ve raporlanmasını organize etmek 

Lokasyon: Tophane