Sivas(Merkez)

İş Yerinde

İş Yerinde

27 gün önce yayınlandı

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

Tecrübeli / Tecrübesiz

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...

Müşteri Hizmetleri / Çağ...

Başvuru Sayısı

422 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

Tecrübeli / Tecrübesiz

Başvuru Sayısı

422 başvuru

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Şirketimizin çağrı merkezinde, müşterilere hizmet vermek üzere görev alacak Takım Lideri arıyoruz. Takım Lideri olarak, ekibinizi yönlendirerek müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak ve departman hedeflerini başarmak için liderlik yapacaksınız.

Sorumluluklar:

  • Takım üyelerini yönlendirerek performanslarını artırmak.
  • Müşterilere üstün hizmet vermek ve ihtiyaçlarına çözüm sunmak.
  • Gelen çağrıları etkin bir şekilde yönetmek ve gerektiğinde ilgili birimlere yönlendirmek.
  • Müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için çaba sarf etmek.
  • Takım performansını takip ederek hedeflere ulaşmalarını sağlamak.


Gereksinimler:


  • Liderlik becerilerine sahip.
  • Takım çalışmasına yatkın.
  • İkna kabiliyeti yüksek.
  • Bilgisayar kullanabilen.
  • Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilen.
  • Düzgün diksiyona sahip.

Ek Gereksinimler:

  • İletişim becerileri yüksek, müşteri odaklı.
  • Hızlı öğrenme yeteneğine sahip.
  • Sorun çözme ve karar verme yeteneğine sahip.

Aday Kriterleri

İlk Öğretim(Mezun), Lise(Öğrenci), Lise(Mezun), Ön Lisans(Öğrenci), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Öğrenci), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Öğrenci), Doktora(Mezun)

Takım Lideri pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Takım Lideri Takım Lideri Maaşları Takım Lideri Nasıl Olunur? Takım Lideri Nedir? Takım Lideri İş İlanları