GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Beschreibung
Als Mitarbeiter*in im Bereich Kundenservice trägst Du dazu bei, die Wünsche und Anliegen unserer Kunden zu lösen und Montagevereinbarungen abzuschließen.
- Wir expandieren und suchen versierte PROJEKTLEITER für unsere Photovoltaik Anlagen
- Du betreust Kunden in einem zugewiesenen regionalen Gebiet durch
- Durchführung von Calls nach unserer Customer-Journey: Begrüßungsgespräch, Montagevereinbarung und Montagefeedback
- Beantwortung eingehender Kundenanfragen (Mail, Telefon)
- Du dokumentierst jede Kommunikation mit dem Kunden sowie sonstiger Projektbearbeitung in Salesforce
- Du pflegst Kundendaten in unseren Systemen
- Du stimmst Informationen zu Kundenprojekten mit anderen Bereichen ab
- Du erarbeitest dabei insbesondere die Stromlauf- und String Pläne
- Du bist mit der Abnahme der Gewerke und Erstellen der Abschlussdokumentation im Rahmen der Bauprojekte (DIN VDE 0126-23) verantwortlich
Gewünschtes Profil
- Deine Persönlichkeit: Du begeisterst Dich für Zukunftsthemen und möchtest die Revolution des Energiemarkts als maßgeblichen Treiber der Klimawende mitgestalten; Du hast Spaß an der Arbeit mit und für Menschen, bist zuverlässig und engagiert; Dich zeichnen Empathie, Kommunikationsstärke, Teamorientierung, Prozessverständnis und Zeitmanagement aus
- Deine Erfahrungen und Knowhow: Du konntest bereits erste Erfahrungen im Kundenservice sammeln und hast technisches Knowhow und betriebswirtschaftliches Verständnis
- Deine Arbeitsweise: Du arbeitest gerne sowohl innerhalb des Teams, als auch eigenständig, strukturiert, vorausschauend, zuverlässig und lösungsorientiert
- Deine Software-Skills: Du bist im sicher im Umgang mit MS-Office, Salesforce-Erfahrung ist ein Pluspunkt
- Deine Sprachen: Du sprichst fließend Deutsch, über Englischkenntnisse freuen wir uns
Warum wir?
- Ein etabliertes Unternehmen im energiewirtschaftlichen Umfeld mit Fokus auf erneuerbare Energien (PV).
- Ein zukunftsträchtiges und interessantes Betätigungsfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein dynamisches Team mit flachen Hierarchien.
- Ein modernes Büro mit guter Anbindung
- Ein Unternehmen, das anpackt: Gemeinsam für eine gute Sache!
- Regelmäßige Fortbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Bezahlung
- Auch Quereinsteiger
Projektleiter m/w/d