Müşteri Hizmetleri Asistanı (pazarlama Destek)

SETRE GİYİM TEKSTİL SANAYİ VE TİC.LTD.ŞTİ.

Türkiye ve dünya geneline yayılan mağaza ve satış noktalarıyla, zengin ürün yelpazesiyle, piyasadaki kaliteli ve prestijli duruşuyla, gelişmenin sürekliliğine inanan bakış açısıyla, ürün, hizmet, güven ve kalite çemberine verdiği önemle modaya yön veren Setre, İstanbul Seyrantepe'de bulunan Pazarlama Departmanı'nda görev yapacak,

 MÜŞTERİ HİZMETLERİ ASİSTANI arıyor.

ARANAN NİTELİKLER

--Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun olmuş,

- Yeni mezun ya da satış destek, müşteri hizmetleri, müşteri iletişimi alanında 1-2 yıl deneyimi olan,

- Tercihen deneyimini hazır giyim satış sektöründe edinmiş olan,

-İyi derecede İngilizce bilen,

-Microsoft Office programlarına hakim ve çok etkin olarak kullanabilen,

- Tercihen Nebim V3 kullanmış,

-Müşteri odaklı yaklaşabilen,

-Etkili iletişim becerilerine sahip, insan ilişkileri kuvvetli,

-Kurumsal temsil farkındalığı yüksek olan, 

-Takım çalışmasına yatkın,

-Takipçilik yeteneği güçlü, 

-Sonuç ve çözüm odaklı olan,

-Hızlı, pratik, çalışkan,

-Dinamik ve öğrenmeye açık, 

-Sistemli ve düzenli çalışma prensiplerine sahip,

-Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek.

İŞ TANIMI

-Showroomun tüm düzeninin sağlanması ve her daim müşteri kabulüne uygun durumda tutulması,

- Firmaya gelen müşterinin karşılanması, bu kapsamdaki tüm karşılama, yönlendirme ve ağırlama hizmetlerinin sunulması,

-Satış siparişlerinin kontrol edilmesi ve siparişle ilgili sistemsel süreçlerin takip edilmesi,

-Satış süreçlerini ilgilendiren tüm konularda diğer bölümler ile koordinasyonun sağlanması,

-Ürün iadeleri, hizmet faturası girişleri ve benzeri operasyonel prosedürlerin gerekli durumlarda yerine getirilmesi,

-Müşterinin sipariş ile ürün teslimatı aşamasındaki ihtiyaçlarının belirlenmesi, çözüm üretilmesi, şikâyetlerine hızlı, sistematik çözümler getirilmesine katkı sunulması,