E-Ticaret Elemanı

SESAM GRUP TEKSTİL AMBALAJ REKLAM MATBAA HIRDAVAT ÜRÜNLERİ İMAL.PAZ.SAN.TİC.A.Ş.

İŞ AÇIKLAMASI

• Pazaryerlerinde (N11, Hepsiburada,Ticimax ) içerik yönetimi ve iş akış süreçlerini yürütmek
• Müşteri memnuniyet süreçlerini yakından takip etmek ve müşterilerle mail, sms, telefon vb. çeşitli iletişim araçları ile şikayetleri ve sorularına yönelik iletişimde bulunmak,
• Elektronik ortamda yapılan satışların iade, değişim vb. işlemlerini yapmak

·         Ürün girişlerini sektör standartlarına uygun olarak yapmak

• Site üzerinden satışı yapılacak ürünlere ait detaylı bilgileri (resim, içerik, özellik, fiyat, tanıtım vb.) ve kampanya düzenlemek ve takip etmek
• Ürün stok takiplerinin düzenli olarak kontrolünü yapmak
• Satış, iade süreçlerini takip etmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak,
• Satışları arttırmaya yönelik çalışmalar yapmak,
• Online satış üzerine ilgili diğer departmanlar ile koordineyi sağlamak,
• Gelen çağrıları cevaplayacak,
• Müşteri sipariş ve teslimat ile ilgili işlemlerin takibini yapacak,
• İadelerin onay ve takip sürecini koordine etmek
• İnternet depo ürün giriş - çıkışlarının takibini yapmak

İSTENEN YETENEK VE UZMANLIKLAR

• Online reklam ve satış konularında bilgi sahibi olan,
• E-ticaret sitelerinde deneyimli,
• E-ticaret alt yapısı, internet sitesi yönetimi, web platformları sistemleri konularında tecrübeli,
• Lojistik süreçlerine hakim,
• Raporlama ve analiz araçlarına hakim,
• Grafik tasarım programları konusunda tecrübeli ( Photoshop, illustrator vb. )
• E-ticaret tarafında CRM, kampanya yönetimi, pazarlama, ve operasyon konularını bilen,
• Sonuç Odaklı, araştırmacı, yenilikçi, yaratıcı ve sürekli gelişmeye açık,
• Dinamik çalışma ortamına ayak uydurabilecek, takım çalışmasına yatkın,