warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Müşteri Deneyimi ve CRM Müdürü

Sektöründe Lider Firma

İstanbul(Asya)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Orta düzey yönetici

Departman

Pazarlama

Pazarlama

Başvuru Sayısı

371 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Orta düzey yönetici

Başvuru Sayısı

371 başvuru

Departman

Pazarlama

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

  • Üniversitelerin mühendislik veya işletme fakültelerinden mezun,
  • Tercihen perakende sektöründe çalışmış ve sektör dinamiklerine hâkim,
  • CRM, Big Data Müşteri deneyimi, Sadakat Yönetimi konularında minimum 8 yıl deneyimli,
  • İyi derecede İngilizce bilgisi olan,
  • İletişimi güçlü ve insan ilişkilerinde başarılı, takım çalışmasına yatkın, sorumluluk alabilen,
  • Raporlama, analiz ve sunum becerileri gelişmiş, güçlü bir analitik bakış açısına sahip,
  • CRM- Analytics ve MS Office programlarına hâkim,
  • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,
  • İstanbul’da ikamet eden.

İŞ TANIMI

Perakende sektöründe lider firmamızın Üsküdar’da bulunan merkez ofisinde görevlendirilmek üzere"Müşteri Deneyimi ve CRM Müdürü " arayışımız bulunmaktadır.

  • Şirketin müşteri deneyimi ve CRM projelerinin Pazarlama Genel Müdürü ile birlikte yönetimi,
  • Şirketin müşteri verilerini analiz ederek müşteri segmentlerinin ve segment stratejilerinin belirlenmesi,
  • Segment stratejilerine uygun kampanya modellerinin oluşturulması, geliştirilmesi, uygulanması, analizi ve raporlanması,
  • Partnerlerle yapılan kampanyaların (finansal kurumlar vb) yönetilmesi,
  • Müşteri deneyimi yol haritalarının ve aksiyon önerilerinin oluşturulması ve sonrasında uygulanması,
  • Müşteri sadakatini artırmaya yönelik projeler geliştirilmesi, en iyi müşteri deneyimini yaşatmak üzere müşteri temas stratejisinin belirlenmesi, iş akışlarının ve süreçlerinin belirlenmesi,
  • Şirketin Omni Channel projelerinde pazarlama adına koordinasyon görevinin üstlenilmesi.

Aday Kriterleri

En az 8 yıl tecrübeli
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Öğrenci), Doktora(Mezun)
Yapıldı
İngilizce(Okuma : İyi, Yazma : İyi, Konuşma : İyi)
B sınıfı

Müşteri Deneyimi Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Deneyimi Müdürü İş İlanları

Gizli Firma

Neden Şirket Bilgileri Görünmüyor?

Bu şirket, bilgilerini gizli tutmayı tercih ediyor. Şirketle iletişime geçerek, paylaşılan bilgilerin doğru olduğunu teyit ettik. Başvurunun değerlendirilmesi halinde, şirket seninle gerekli bilgileri paylaşacaktır.

Müşteri Deneyimi Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Deneyimi Müdürü İş İlanları