Destek Uzmanı

Sektöründe Lider Firma

Finansal teknolojiler sektöründe faaliyet gösteren şirketimizin Operasyon Destek Ekibi’nde görev yapmak üzere Destek Uzmanı aranmaktadır. Adayların sahip olması beklenen genel nitelikler aşağıdadır:

·      Ön lisans veya lisans mezunu,
·      Müşteri İlişkileri, Operasyon Destek birimlerinde minimum 1 yıl deneyimi olan,
·      Türkçe imla kurallarına dikkat eden,

·      Ses tonuna ve diksiyonuna güvenen,
·      İş süreçlerini takip edebilen, sistemli ve organize çalışma becerilerine sahip, çözüm odaklı,
·      Analiz ve problem çözme yetkinliğine sahip,
·      Enerjik, genç bir ekibe uyum sağlayabilecek,

·      7/24 vardiyalı çalışabilecek,
·      Levent'e ulaşım konusunda sorun yaşamayacağını düşünen,
·      Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli olan.

-       Çağrıların müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde cevaplanarak çözüme kavuşturulması,

-       Müşterilerden gelen yazılı taleplerin en kısa sürede çözülüp gerekli teknik desteğin sağlanması,

-       Potansiyel müşterilere gerekli bilgilerin verilmesi,

-       Müşterilere ürün ve servislerle ilgili bilgi verilmesi.