İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Orta düzey yönetici
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...
Müşteri Hizmetleri / Çağ...
Başvuru Sayısı
286 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Orta düzey yönetici
Başvuru Sayısı
286 başvuru
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Türkiye'nin büyük kuruluşlarından biri olan şirketimizin Çağrı Merkezi operasyonlarını yönetecek, aşağıda belirtilen niteliklere uygun "Çağrı Merkezi Müdürü" arayışımız mevcuttur.
İŞ TANIMI
- Şirketin karlılık hedeflerine ulaşması amacıyla müşterilerle iletişimi sağlayarak ilişkileri yönetmek ve geliştirmek
- Hizmetlerin eksiksiz ve zamanında verilmesi için operasyon ve diğer ilgili departmanlarla koordinasyonu sağlamak
- Hedef ve stratejilerine göre alt yapıyı kurarak doğru hizmetin verilmesini ve kalitenin devamlılığını sağlamak
- Çalışanların performanslarını artırarak gelişimlerini artıracak uygulamaları geliştirmek
- Yeni iş alanları yaratmak
- Çağrı merkezi modernizasyonunu gerçekleştirmek, sürdürülebilirliğini sağlamak
- Farklı ticari iş kollarında gelişim alanları yaratmak, ekibi eğitmek ve yönlendirmek
- Tele kanal yönetiminin kurulmasını/verimli hale gelmesini sağlamak
- Kalite ve Performans Yönetiminden sorumlu olmak
GENEL NİTELİKLER
- Minimum Lisans Mezunu
- Minimum 10 yıl sektör ve operasyon yönetim tecrübesi
- İnsan ilişkilerinde başarılı, insiyatif alabilen
- Hızlı ve doğru karar verebilen
- Ekip ve operasyon yönetimi konusunda deneyimli
- Müşteri ilişkilerinde deneyimli
- Tercihen İngilizce bilen
- Denizli’de ikamet eden/edebilecek olan
Aday Kriterleri
Çağrı Merkezi Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Müdürü Çağrı Merkezi Müdürü Maaşları Çağrı Merkezi Müdürü Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Müdürü Nedir? Çağrı Merkezi Müdürü İş İlanlarıGizli Firma
Neden Şirket Bilgileri Görünmüyor?
Bu şirket, bilgilerini gizli tutmayı tercih ediyor. Şirketle iletişime geçerek, paylaşılan bilgilerin doğru olduğunu teyit ettik. Başvurunun değerlendirilmesi halinde, şirket seninle gerekli bilgileri paylaşacaktır.
Yan Haklar
Araba, Özel Sağlık Sigortası, Servis, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim, Yemekhane, Bayram Yardımı.
Çağrı Merkezi Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Müdürü Çağrı Merkezi Müdürü Maaşları Çağrı Merkezi Müdürü Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Müdürü Nedir? Çağrı Merkezi Müdürü İş İlanları