Bilgi Giriş Elemanı

Sektöründe Lider Firma

• En az teknik veya meslek lisesi mezunu, tercihen MYO mezunu.
• Bilgisayar donanımları (PC, Monitor, Yazıcı), Windows işletim sistemi ve Microsoft Office uygulamaları konusunda bilgili.
• IT Helpdesk alanında en az 3 yıl tecrübeli.
• İyi derecede Windows işletim sistemlerini, Office uygulamalarını kullanabilen
• Temel Network konusunda bilgili.
• Tercihen mobil uygulamalar, IOS ve Android işletim sistemleri konusunda güncel bilgiye sahip, IPhone, IPad gibi son kullanıcı cihazlarına destek verebilen.
• Yeni ürün ve teknolojileri öğrenmeye istekli, kendini sürekli geliştiren ve teknolojik yeniliklere kolay uyum sağlayabilen.
• Telefonda veya birebir iletişimi kuvvetli ve sorun çözme becerisi yüksek.
• Çözüm odaklı çalışabilen, sorumluluk bilinci yüksek, planlama ve iş takip yeteneği güçlü.
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek.
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

İŞ TANIMI

• Kullanıcı sorunlarının ve taleplerinin karşılanmasına yönelik helpdesk hizmeti verilmesi.
• Gelen talepleri takip ederek uzak bağlantı veya yerinde destek ile çözüm sağlanması
• Bilgisayar donanımlarının kurulumunu, ayarlarının yapılması, periyodik bakım faaliyetlerini takip edilmesi.
• Bilgisayar donanım ihtiyaç taleplerinin takibinin yapılması.
• Sistem Destek Uzmanı ile koordineli olarak sistem geliştirme & iyileştirme projelerine destek verme.
• Bilgisayarlarda kullanılan uygulamalar ve tüm IT servisleri için kullanıcı seviyesinde destek sağlanması.
• Network erişim sorunlarına destek verilmesi.
• İşe yeni başlayacak ya da işten ayrılan kullanıcılar ile ilgili IT süreçlerinin takip edilmesi ve prosedür işlemlerinin uygulanması