warning
İlan yayından kaldırılmıştır

CRM Müşteri Analitiği Yöneticisi

Sektörün Öncü Kuruluşu

İstanbul(Avr.)(Şişli)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

En az 3 yıl tecrübeli

Departman

Pazarlama

Pazarlama

Başvuru Sayısı

264 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

En az 3 yıl tecrübeli

Başvuru Sayısı

264 başvuru

Departman

Pazarlama

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Sigorta sektöründe öncü olan firmamızın CRM Müşteri Analitiği alanında değerlendirmek üzere;

  • Üniversitelerin tercihen Bilgisayar Mühendisliği, Matematik Mühendisliği veya İstatistik bölümlerinden mezun,
  • Müşteri analitiği ve müşteri odaklı stratejiler yaratma, CRM konularında en az 4 yıl deneyimli,
  • Analitik yönü kuvvetli, dijital kanalların analiz süreçlerini planlayıp takip edebilecek,
  • MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
  • İyi derecede İngilizce bilen,
  • Şirketimizin organizasyonel yapılanması içerisindeki her seviye ile sağlıklı ilişkiler kurabilen, yüksek analiz kabiliyeti ile sonuç odaklı, kararlı, sabırlı bir çalışma anlayışına sahip olan,
  • Şirket değerlerimize , sürekli gelişime ve takım çalışmasına tam uyum sağlayabilecek yapıda olan,

çalışma arkadaşları arıyoruz.


İŞ TANIMI

  • Mevcut müşteri profilini analiz ederek etkin bir müşteri stratejisi geliştirmek ve bu doğrultuda müşteri segmentlerini belirlemek ve bunları yönetmek,
  • Churn analizi, müşteri karlılığı analizi, life time value analizleri, kampanya optimizasyonu yapmak ve veritabanı mimarisini tasarlamak,
  • Müşteri iletişiminde kullanılacak verinin ilişkili kampanya kriterlerine göre belirlenen süreç dahilinde hazırlanmasını sağlamak,
  • Müşteri veri kalitesini düzenli olarak takip etmek ve hayata geçirilmesi için ilgili birimlerle koordinasyonda bulunmak,
  • Müşteri ve alışveriş verileri bazında analizlerde bulunarak öngörü çalışmalarını pazarlama ekipleriyle koordineli ilerletmek,
  • Müşteriyle kurulacak iletişimin ilgili platformlarda kurulumunu sağlamak,
  • Aylık, haftalık ve diğer periyodik müşteri analitiği raporlarının belirlenen zamanda hazırlanmasını ve ilgili gruplar ile belirlenen formatta paylaşılmasını sağlamak,
  • Büyük verinin çeşitli istatistiksel metod ve teorilerle analiz edilmesini, iş sonuçlarına olumlu yönde etkileyecek ve şirkete değer katacak aksiyonların proaktif bir şekilde alınmasına katkıda bulunmak,
  • Öngörüsel modelleme, veri madenciliği ve araştırma metodlarıyla veri güdümlü çözümlerin üretilmesi ve büyük veri projelerinin yönetimini yapmak,
  • Planlanan pazarlama kampanyalarının fizibilite analizlerini gerçekleştirmek,
  • Hedef kitlelerin beklenti ve ihtiyaçlarını analiz ederek hedef kitle bazında müşteri grubuna özgü yeni müşteri alımı, müşteri bağlılığı, çapraz satış, ek satış, vb. kampanyaların tasarlanması, uygulanması, pre / post analizlerini yapmak,

Aday Kriterleri

Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Öğrenci), Doktora(Mezun)

Crm Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Crm Uzmanı Crm Uzmanı Maaşları Crm Uzmanı Nasıl Olunur? Crm Uzmanı Nedir? Crm Uzmanı İş İlanları

Gizli Firma

Neden Şirket Bilgileri Görünmüyor?

Bu şirket, bilgilerini gizli tutmayı tercih ediyor. Şirketle iletişime geçerek, paylaşılan bilgilerin doğru olduğunu teyit ettik. Başvurunun değerlendirilmesi halinde, şirket seninle gerekli bilgileri paylaşacaktır.

Crm Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Crm Uzmanı Crm Uzmanı Maaşları Crm Uzmanı Nasıl Olunur? Crm Uzmanı Nedir? Crm Uzmanı İş İlanları