Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

GENEL NİTELİKLER

  • Üniversitelerin en az iki yıllık ön lisans bölümlerinden mezun,
  • Otomotiv sektörüne karşı ilgili ve kariyer hedefi olan
  • Tercihen CRM alanında ( Müşteri İlişkileri Yönetimi) min.2 yıl deneyimli
  • Tercihen sürücü belgesine sahip ve aktif olarak araç kullanabilen,
  • MS Office programlarını kullanabilen,
  • Seyahat engeli olmayan,
  • İnsan ilişkilerinde başarılı ve iletişimi güçlü
  • Müşteri memnuniyeti ve sadakati odaklı,
  • İş takibi ve süreç yönetimini gerçekleştirebilecek,
  • Sorumluluk sahibi ve motivasyonu yüksek

 

İŞ TANIMI

  • Müşteri memnuniyeti ve sadakati ilkesini önde tutarak, müşteri ilişkilerini yürütmek,
  • Satış / Satış Sonrası hizmetin ardından hizmet kalitesinin araştırılmasına yönelik anket aramalarının yapılması ve raporlanması
  • Müşterilerle zamanında ve doğru iletişim kurarak güçlü ve güvenilir bir ilişki geliştirmek,
  • Müşterilerden gelen şikayet, bilgi / doküman talebi başvurularını almak, takibini yapmak ve şikayetlere çözüm bulmak
  • Müşteri memnuniyetini sağlamak için kalıcı çözümler üretmek üzere diğer departmanlarla iş birliği içerisinde çalışmak,
  • Kampanya, iletişim ve CRM çalışmalarının sonuçlarını ölçümlemek ve yorumlamak, CRM uygulamalarına yönelik talepleri toplamak, raporlamak ve öneri sunmak.
  • CRM kampanya yönetimi ve pazarlama araştırma süreçlerinde aktif rol oynamak.
  • Veri kalitesinin artırılması ve korunmasına yönelik çalışmalar yapmak. (mükerrer müşteri   kayıtlarının kontrolü vs.)
  • KVKK uygulamaları kapsamında CRM datasının kontrolünün sağlamak.


Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü:

Petrol ve Ürünleri, Oto Yetkili Satıcıları, Tarım / Ziraat, Sigortacılık

Çalışma Şekli:

Hafta içi 08.30 - 18.00

Haftasonu (Cumartesi) 08.30 - 17.00

Sosyal / Yan Haklar:

Servis
Prim
Yemekhane