Teknik Destek Uzmanı

Robotistan Elektronik

İstanbul İkitelli’de elektronik ve  eğitim teknolojileri alanlarında faaliyet gösteren firmamız bünyesine çalışma arkadaşları aramaktayız.

İş Tanımı:

• E-ticaret sitemiz üzerinden açılan helpdesk taleplerini karşılamak ve müşterilerin ilettiği sorulara açık ve anlaşılır şekilde mail yolu ile dönüş yapmak
• Teknik konuda desteğe ihtiyaç duyan müşteriler ile telefon görüşmeleri yaparak yardım taleplerine karşılık vermek
• Arızalı olduğu düşünülen ürünler ile ilgili gerekli testleri yapmak
• Ürünler için teknik içerikler geliştirmek ve kullanıcıların ürünleri daha kolay kullanabilmesine imkan sağlamak

Adaydan Beklentiler:

Düzenli ve sistemli çalışan;

İnsani ilişkilerini ve iletişim gücünü kullanarak müşteriler ile yazılı ve sözlü iyi ilişki kurabilen;

Araştırmaya ve öğrenmeye açık;

Elektronik alanında bilgili ve meraklı;

Teknik destek alanında kariyer hedefine sahip;

İngilizce'ye en az orta seviyede hakim;

Tercihen Raspberry Pi ve Arduino gibi alanlarla ilgilenmiş;

Datasheet okuyabilen;

Teknik destek alanında en az 1 yıl tecrübeli;

Yaptığı çalışmaların dokümanlarını hazırlayabilen ve raporlayabilen;

Satış öncesi, satış sırası ve sonrasındaki süreçlerde ilgili ekiplerle uyumlu şekilde çalışabilecek;

İlgili alanlardan mezun (Meslek Liseleri, Meslek Yüksek Okulları, Bilgisayar ve Öğretim Teknolojileri Eğitimi (BÖTE), Mühendislik Fakülteleri) bay/bayan çalışma arkadaşı aramaktayız.