Müşteri Başarı Stajyeri

Rem Araştırma Hizmetleri Bilişim San. Tic.

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Müşteri Başarı ekibimiz için stajyerler arıyoruz! Hızlı büyüyen teknoloji şirketimize katılmak istersen, başvurunu bekliyoruz. 

Görev ve sorumluluklar

• Müşteri Projelerini Eksiksiz Bir Operasyonla Yürütülmesine Destek Vermek
• Bağlı olduğu Müşteri Başarı Takımının sorumlu olduğu müşteriler için;
• Sisteminin entegrasyonunun yapılması,
• Veri analizleri ile raporlamaların yapılarak müşterilere dokunmak,
• Mağaza içi analiz programına ait panelde Perakende firmalarının mevcut mağaza veya yeni mağaza planlarının entegre edilme sürecinin yapılması,
• Mağaza içi analiz programına ait panelin yönetimi ve firma ihtiyaçlarına göre revize taleplerini alıp geliştiriciler ile paylaşılması,
• Müşteriler içinde sisteminin ürettiği mağaza yoğunluk, kişi ve süre verilerini, Firma iç verileri ile kıyaslamak, rapor hazırlamak, challenge team ile değerlendirme toplantıları yapmak, ilgili yöneticilere sunmak ve aksiyon planını hayata geçirmek,
• Alınan veya alınacak aksiyonlar öncesi ve sonrası İstatistiki sonuçlar çıkarılabilecek tablolar ile anlamlı analizler hazırlama ve challenge team ile haftalık aksiyon toplantıları düzenleme,
• Firma challenge team üyeleri ile birlikte haftalık analiz ve değerlendirme toplantıları yapmak ve çıktıları iş süreç yönetimi ekibine sunmak,
• Günlük, haftalık, aylık ve yıllık analizler ile sistem çıktılarını takip etmek ve aksiyon planı hazırlamak,
• Şirket içi tüm departmanların sistemden beklentilerini analiz etmek ve nasıl bir fayda sağlayacağı konusunda sunumlar yaparak şirket içi kullanımı arttırmak.
• Perakende müşterileri için mağaza ziyaretleri, eğitimlerinin yapılması,
• Sahada aktif rol oynayarak analizler için veri üretebilme, iç ekipler arasında (Yapay zekâ-teknik ekip-ürün-müşteri-satış) köprü görevi görebilme,
• Datanın güvenilirliğinden emin olmak için düzenli kontrollerine destek vermek

Aradığımız Genel Nitelikler 

• Analitik, verilerle çalışmayı seven,
• Üniversitelerin, ilgili bölümlerinde son sınıf öğrencisi olan,
• Office programlarını aktif şekilde kullanabilen ve raporlama yapabilecek,
• Sunum becerisi gelişmiş,
• İyi seviyede İngilizce bilen,
• Esnek çalışma saatlerine uygun,
• İnsan ilişkileri kuvvetli,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Tercihen SQL bilen,

Hakkımızda 

Rem People olarak 2015 yılından beri ‘fiziksel perakende dünyasını dijitalleştirme’ misyonu ile perakende teknolojileri alanında yenilikçi çözümler üretiyoruz. Yeni nesil araştırma ve perakende teknolojileri şirketi olarak firmaların, satış noktaları içerisindeki satış, pazarlama, tanzim, teşhir ve genel perakende performanslarını ölçümlüyoruz. Sahadaki ekiplerimiz ile yaptığımız ölçümleri, kendi geliştirdiğimiz %100 yerli yazılım ve yapay zeka uygulamaları ile doğruluyor, müşterilerimize anlık gelen doğru veriler ve raporlar ışığında en uygun aksiyonları alabilme imkanı tanıyoruz. 

İstanbul ve Dubai’deki ofislerimizle global oyunculara 40’ı aşkın ülkede hizmet veriyoruz. “Deloitte Teknoloji Fast 50” listesinde 2019 verilerine göre 2. Sıradayız. 2018 yılında Türkiye İhracatçılar Meclisi (TİM) ile Türk Ekonomi Bankası (TEB) iş birliğinde düzenlenen Türkiye'nin Girişimcileri Ödül Töreni'nde "En Yüksek İhracata Ulaşan Girişimci Ödülü"nü aldık. 

Nasıl Çalışıyoruz? 

• Tutkulu: Keyifle çalışır, motive eder, ilham veririz 
• Özgür: Fikirlerimizi açıkça söyler, hatadan Korkmaz, inisiyatif alırız. 
• İnovatif: Hayal kurar, araştırır, öğrenir, risk alırız. 
• Güvenli: İşi sahiplenir, birbirimize bu konuda güveniriz. 
• Şeffaf: İş süreçlerimizi şeffaf yönetir, herkesin konuyla ilgili bilgiye erişmesini sağlarız.