İhracat Müşteri Temsilcisi

Polsan Düğme

İhracat Müşteri Temsilcisi, şirketin ihracat süreçlerinde müşteri ilişkilerini yöneten ve ihracat operasyonlarını koordine eden önemli bir pozisyondur. Bu pozisyon, müşteri memnuniyetini sağlamak, ihracat süreçlerini yönetmek ve uluslararası pazarlarda şirketin temsilini sağlamak gibi görevleri üstlenir.

Genel Nitelikler

• Üniversite mezunu
• İyi derecede İngilizce bilen
• Tercihen ERP Programı kullanan
• İhracat süreçlerine hakim, en az 2 yıl tecrübeli
• Müşteri ilişkilerinde deneyimli
• İletişim becerileri güçlü
• Analitik düşünebilen
• Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilen
• Dinamik, çözüm odaklı, sorumluluk sahibi, dikkatli

İş Tanımı

• Yurtdışı müşterilerle iletişim kurmak ve ilişkileri yönetmek
• İhracat süreçlerini takip ederek koordinasyonu sağlamak
• Uluslararası pazarlarda şirketin temsilini sağlamak
• Müşteri taleplerini karşılamak ve memnuniyeti sağlamak
• İhracat operasyonlarını yönetmek ve raporlamak
• Müşteri siparişlerinin üretime alımı ve müşteriye teslim sürecini yönetmek,  süreçle ilgili sürekli bilgilendirmek,
• Üretim departmanı ile iletişim halinde olmak,
• Müşteri hesaplarının takibi  ve kontrolunu sağlamak, finans ve muhasebe departmanını bilgilendirmek,
• Düzenli raporlarla yönetimi bilgilendirmek.