Spa Resepsiyonisti

POLİTUR TEKSTİL TURİZM YATIRIM VE İŞLETMELERİ A.Ş

Özenli ve istisnai müşteri hizmetleri sunma tutkusu olan takım arkadaşı arıyoruz. Ekibimizle birlikte kendini geliştiren, başarıyı kutlayan, kontrolü elinde tutan, iş arkadaşlarını özel hissettiren ve güçlendiren Dosso Dossi Hotels grubunun sizde bir parçası olun.

İŞ TANIMI

• Spa ürün ve hizmetleri ile ilgili geniş bilgi ve beceriye sahip,
• Spa kullanımı, masaj/bakım konularında detaylı ve doğru bilgiyi misafire aktarabilen,  
• Misafirin, istek ve ihtiyaçlarına uygun satışlar yapabilen,
• Standartlar doğrultusunda otel misafir ve üyelerin ağırlanması ve yönlendirilmesi,
• Misafirleri güler yüzle karşılayıp giriş kayıtlarını yapacak,
• Gelen telefonları cevaplayıp, randevu trafiğini yönlendirecek,
• Müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutabilecek,
• Müşteri şikayetlerini dinleyerek çözüm üretebilecek.

GENEL NİTELİKLER

• En az lise mezunu tercihen üniversitelerin ‘’Turizm ve Otelcilik’’  bölümlerinden mezun.
• Turizm Sektöründe en az 2 yıllık SPA deneyimi olan,
• İyi derecede İngilizce bilen,
• Tercihen ikinci yabancı dillerden Arapça veya Ruşça konuşabilen,
• Organizasyon ve aktif satış tecrübesine sahip
• İkna kabiliyeti ve temsil yeteneği yüksek,
• Misafir memnuniyeti odaklı çalışmayı ve hizmet sunmayı ilke edinmiş,
• İnsan ilişkileri kuvvetli ve iletişim becerileri yüksek
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Sözlü (diksiyonu) iletişim becerileri güçlü olan, kişisel görünümüne özen gösteren