Güvenlik Servisleri Yöneticisi

Platin Bilişim A.Ş

Platin Bilişim;Veri Koruma, Siber Güvenlik, Network ve Son Kullanıcı Güvenliği, Kimlik Yönetimi ve Bilgi Güvenliği Konularında faaliyet gösteren bir teknoloji firmasıdır. IBM, Symantec, Bluecoat, VERITAS, F5, Imperva, Sailpoint, Thycotic, Hitachi, Rapid7, Transvault firmalarının çözüm ortağıdır. Platin Bilişim, projelerini anahtar teslimi; ürün ve tamamlayıcı hizmetlerle (kurulum, bakım anlaşması) birlikte sunmaktadır. Referansları arasında, Finans, Telekomünikasyon, Holding, Kamu, Üretim, Perakende ve Hizmet gibi sektörlerin önde gelen firmaları bulunmaktadır.

Tercih Edilen Nitelikler:

• Bilgi Teknolojisi, Bilgi Güvenliği veya ilgili alanlarda lisans derecesine sahip
•  8+ yıllık (siber güvenlik alanında minimum 4 yıl) benzer deneyime sahip,
• Bilgi teknolojileri ve güvenlik frameworkları  ( COBIT, NIST, ISO 27001, PCI-DSS , vb. ) hakkında bilgi sahibi olmasıISSP, CEH, CISM, CISAsertifikarından min. birine sahip olması,
• ITIL, ISO 27001, ISO 20.000 COBIT gibi BT süreç standartları konusunda bilgi sahibi,
• Güvenlik  teknolojileri ve çözümleri konusunda teknik bilgiye sahip olmak,
• Karar alabilen, inisiyatif kullanabilen, işbirliği kurabilen, kurumsal süreçlere uyumlu,
• Mükemmel iletişim, etkileme ve müşteri yönetimi becerilerine sahip olmak
• Güçlü üretici ve partner yönetim yeteneği,  
• Proje Yönetimi ve Ekip yönetiminde deneyim sahibi,

İş Tanımı:

• Güvenlikle ilgili teknolojilere  odaklanan büyük / karmaşık altyapı projelerinden ve sözleşmelerden (bakım ve destek dahil) , sektörel bazlı müşteri ihtiyaçlarına yönelik güvenlik ürünlerin seçilmesinden ve müşteri ortamına uyarlanıp, yönetilmesinden ve iyileştirilmesinden sorumlu teknik güvenlik ekiplerini yönetmek.

Temel Sorumluluklar:

• Sorumluluğu alanındaki ekip ile Müşteri ihtiyaçlarına yönelik sektörel güvenlik teknolojilerini ve hizmet standartlarını belirlemek ve /veya müşteri ortamına uyarlamak , bakım ve işletim  hizmetlerini gerçekleştirmek ,
• Sorumluluğu alanındaki tüm güvenlk teknolojileri ile ilgili kuruluş ve projelerin, proje metodolojisine uygun olarak alınması, planlanması ve uygulanmasını sağlamak. Tamamlanan projelerin, ilgili birimine doğru ve tanımlanmış düzgün bilgi ve çıktılar ile aktarılmasını sağlamak,
• Yeni nesil güvenlik teknolojileri, Erişim ve kimlik yönetimi ( IAM, IDM ) ;  veri güvenliği , altyapı güvenliği hakkında bili ve deneyim sahibi,
• RFP yanıtlama, sözleşme değerlendirmesi ve yönetimi süreçlerinde Satış ve Pazarlama ekibini desteklemek,
• Sektörel bazda müşteriye yönelik güvenlik teknoloji seçim ve Yeni güvenlik hizmetleri  geliştirmeye proaktif olarak katkıda bulunmak,
• ITIL ve / veya sektördeki en iyi uygulamayla uyumlu olarak müşterilerimiz için kurum, destek ve hizmet çözümleri tasarlamak ve sunmak,
• Operasyonel prosedürlerin, SLA  ve uygulamaların tanımlanmasını ve sürekli uygulanmasını sağlamak
•  Yeni müşterilerin kurulum, destek ve hizmet çözümlerinin devreye alınmasında Müşteri Hizmet Yöneticisi ile birlikte koordinasyonu sağlamak,
• Sürdürülebilir Müşteri memnuniyeti sağlamak ve müşteri geri bildirimlerini dikkate alarak iyileştirme alanlarını belirleyerek aksiyon almak,
• Yönetilen güvenlik servis sağlayıcı konsepti ile sürekli servis geliştirme programı uyarlamak,
• Ekibin SLA / KPI'lara ilişkin performansını izlemek, sürekli teknolojik ürün çözüm ve hizmet iyileştirme kapsamında gerekli değişiklikleri uyarlamak,
• 3^rd party tedarikçiler ve diğer iç paydaşlar ile stratejik ortaklıklar yönetmek ve geliştirmek,