Müşteri İlişkileri Uzmanı PATİSWİSS ÇİKOLATA GIDA SAN. VE TİC.

Ankara(Çankaya), İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)

Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

GENEL NİTELİKLER

  • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
  • Müşteri ilişkileri, çağrı merkezi veya satış öncesi ve/veya satış sonrası tarafında minimum 3 yıl deneyim sahibi,
  • CRM programlarına hâkim,
  • Ekip çalışmasına yatkın, iletişimi kuvvetli, sabırlı, dikkatli ve en öncelikli hedefi müşteri memnuniyeti olan,
  • Analiz yeteneği güçlü, raporlama ve sunum becerileri gelişmiş,
  • Diksiyonu düzgün, işi sahiplenen ve iletişim kurmayı seven, insanlarla diyalog kurmayı bilen,
  • İletişim becerileri, temsil ve ikna kabiliyeti yüksek,
  • Dinamik,
  • Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
  • Tercihen iyi seviyede İngilizce bilen

 

İŞ TANIMI

  • Aylık hedef doğrultusunda müşteri ile iletişim kurup (yazılı ve sözlü), müşteri talep ve beklentilerini analiz ederek, gerekli proje dosyasını oluşturup, müşteriye iletilmesinin sağlanması,
  • İletilen proje dosyalarının takibinin yapılması ve satışa dönüştürülmesi için gerekli faaliyetlerin yürütülmesi, 
  • Yerinde müşteri ziyaretlerinin gerçekleştirilmesi,
  • Fabrikamızda müşteriye sunum ve tadım organizasyonlarının düzenlenmesi,
  • Müşteri dilek/öneri yönetimi süreçlerini yürütmek,
  • Satış öncesi ve sonrası tüm destek süreçlerini müşteri aramaları ve ziyaretleri ile gerçekleştirmek,
  • Müşteri memnuniyetini sağlamak için kalıcı çözümler üretmek üzere diğer departmanlarla iş birliği içerisinde çalışmak
  • Müşteriler ile marka arasında köprü görevi görmek ve iletişimi sağlamak,
  • Üst Yönetim sunum, öneri ve proje raporlamalarını haftalık ve aylık olarak gerçekleştirmek. 

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü:

Gıda

Çalışma Şekli:

Haftaiçi 08.30 - 17.30

Haftasonu (Cumartesi) 08.30 - 17.30

Haftasonu (Pazar) -

Sosyal / Yan Haklar:

Servis
Yemekhane