Gece Müdürü

ÖZYER TURİZM SANAYİ VE TİCARET A.Ş

ŞİRKETİMİZ HAKKINDA:

  Özyer Group, 1948’den günümüze turizm, kuyum, inşaat ve enerji alanlarında yatırım faaliyetlerini sürdüren, bir çatı grup şirketidir.

  Doğru alanda projeler üretmeyi, fonksiyonel ve estetik yapılar inşa etmeyi, kaliteli malzeme kullanmayı, maksimum müşteri memnuniyetini, profesyonel satış sonrası desteğini şirket felsefesi olarak belirleyen ÖZYER; turizm, konut ve enerji santrali sektöründe faaliyetlerine devam etmektedir.

  Özyer Grup Bünyesi altında Fethiye’de yeni açılacak olan 562 odalı Luxury hizmet verecek olan otelimize genç ve dinamik kadromuzun bir parçası olarak bizimle çalışacak “Gece Müdürü” aramaktayız.

GENEL NİTELİKLER ve YETKİNLİKLER:

• Bireysel Özgürlük Felsefesi üzerine kurulmuş yönetim tarzını benimseyen, uygulayabilen,
• Hareketli ve neşeli bir çalışma ortamında; çalışma arkadaşlarına karşı saygılı ve hoşgörülü, misafir memnuniyeti odaklı,
• Tercihen Üniversitelerin Turizm ve Otelcilik veya ilgili bölümlerinden mezun,
• Beş yıldızlı otellerde 3 yıl ve üzeri yöneticilik tecrübesi olan,
• Çok iyi derecede İngilizce dil bilgisine sahip, ikinci yabancı dil bilen,
• Microsoft Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
• Bütçe ve Raporlama konusunda deneyimli,
• Ekip yönetimi ve birimler arası koordinasyon konusunda deneyimli,
• Yönetim, Planlama, organizasyon ve problem çözme konularında yetkin,
• Temsil kabiliyeti yüksek, sunum becerisine sahip, araştırmacı, gelişime açık,
• Departmanlarda çalışma süreçlerini takip ve denetleme becerisine sahip,
• Zaman ve stres yönetimi konusunda başarılı,
• Misafir memnuniyeti anlayışını benimsemiş, çözüm odaklı, hızlı karar alma ve problem çözme becerisine sahip,
• İnsan ilişkilerinde başarılı ve çözüm odaklı, güler yüzlü çalışmayı ilke edinmiş.

• Şirket politika ve uygulamaları doğrultusunda otelin gece operasyonunu takip etmek ve yönetmek,
• Otelin genel güvenliğinin sağlanmasından sorumlu olmak, oteli dolaşarak denetlemek, can ve mal güvenliğini tehlikeye düşürecek durumlara müdahale etmek,
• Misafir tarafından bildirilen özel istek ve şikayetlerde misafir ile iletişime geçerek çözülebilecek durumları misafir memnuniyeti çerçevesinde yerine getirmek,
• Ertesi gün alınması gereken aksiyonlar var ise bildirme amaçlı açıklamalar ve misafir sorunlarını raporlamak, gün sonunda departman müdürleri ve üst yönetime bildirmek,
• Otelin tüm alanlarında gördüğü aksaklıkları raporlayıp, ilgili departmanlara iletmek ve düzeltilmesini sağlamak,
• Misafir ve çalışanların demirbaşa verdiği zarar var ise rapor tutmak,
• Ön büro ’dan giriş, çıkış ve doluluklar hakkında bilgi almak. Görev saatleri içerisinde gerçekleşen giriş, çıkışları takip ederek otelin standartlarının uygulanmasını sağlamak,
• Misafirlerin yaşadığı sıkıntı ve sorunları Ön Büro Müdürü ve ilgili departman müdürlerine mail olarak göndererek bilgi sahibi olmalarını sağlamak,
• Hizmet performansının iyileştirilmesine yönelik çalışmaların yapılmasını sağlamak.