warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Müşteri İlişkileri Sorumlusu

OTOMOL

İstanbul(Avr.)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Eleman

Departman

Teknik Servis

Teknik Servis

Başvuru Sayısı

841 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Eleman

Başvuru Sayısı

841 başvuru

Departman

Teknik Servis

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

BMW-MINI, LAND ROVER-JAGUAR ve MERCEDES BENZ, markalı araçların yetkili servis ve BMW ile MERCEDES BENZ marka araçların onaylı kullanılmış otomobillerin yetkili satış, premium segmentte farklı markaların ikinci el satış ve araç kiralama operasyonlarını yürüten OTOMOL’ ün İstanbul Avrupa yakasındaki Genel Merkez lokasyonunda (Merter)  görevlendirilmek üzere aşağıdaki yetkinliklere sahip “ Müşteri İlişkisi Sorumlusu ’’ arayışımız bulunmaktadır.


  • Tercihen Üniversite mezunu,
  • MS Office uygulamalarını kullanabilen,
  • Müşteri İlişkileri Departmanında veya Servis Danışmanlığında 3 yıl tecrübeli,
  • Otomotiv sektörüne ilgili ve kariyer yapmayı hedefleyen,
  • İletişim ve ikna yeteneğine sahip,
  • Dinamik, prezentabl, ekip çalışmasına yatkın, gelişime açık,


İŞ TANIMI

  • Gelen şikayetlerle ilgili bilgileri ilgili yerlere iletmek,
  • Serviste çözülen problemleri formları ile birlikte aynı gün sisteme girişini yapmak,
  • Tekrar tamirlerinin raporlamasını yapmak,
  • Servis ve bakımdan sonra müşterileri arayarak düşünceleri kaydedip, gerekli raporlamaları yapmak,
  • Kampanya ve özel servis günleri için müşteriler ile önceden görüşme yapmak ve davet etmek,
  • Özel günlerde müşterilere tebrik kartı göndermek,
  • Acil parçaların temini için destek vermek,
  • Dönemsel olarak servise gelmeyen müşteriler ile iletişime geçip yetkili kişilere bilgi vermek,
  • Müşterilerden iletilen talep ve şikayetleri ilgili bölüme ileterek çözüm için destek vermek,
  • Şikayette bulunan müşteriye dönüş sağlayarak problemin tamamen geçtiğini kontrol etmek ve raporlama yapmak,



Aday Kriterleri

En az 3 yıl tecrübeli
Lise(Mezun), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)
Yapıldı

Müşteri İlişkileri Sorumlusu pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri İlişkileri Sorumlusu Müşteri İlişkileri Sorumlusu Maaşları Müşteri İlişkileri Sorumlusu Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Sorumlusu Nedir? Müşteri İlişkileri Sorumlusu İş İlanları
Hakkımızda

Baykan Şirketler Grubu’nun otomotiv sektöründe 2012 yılından beri faaliyet gösteren Baykan Otomobil A.Ş. ticari unvanlı OTOMOL markası çok markalı ve

Şirket Sayfasına Git
Yan Haklar

Özel Sağlık Sigortası, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim, Yemekhane.

Müşteri İlişkileri Sorumlusu pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri İlişkileri Sorumlusu Müşteri İlişkileri Sorumlusu Maaşları Müşteri İlişkileri Sorumlusu Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Sorumlusu Nedir? Müşteri İlişkileri Sorumlusu İş İlanları