Pazarlama Ve Market Teknolojileri Kıdemli Uzmanı

Opet Petrolcülük A.Ş.

İş Tanımı

Müşteriye sunulan hizmet ve servislerin günün getirdiği teknolojik altyapı ve ihtiyaçlar doğrultusunda şekillendirilmesi, şirkete ve tüketiciye fayda sağlayan yeni teknolojik altyapı ve hizmetler geliştirilmesi, sunulan ürün ve hizmetlerin kullanımının belirlenecek stratejilere göre arttırılmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi ve bu faaliyetlerle ilgili olarak Pazarlama ve Market Teknolojileri Yöneticisi’ne destek verilmesinden sorumludur.

Sorumluluklar

·        Sektörel ve teknolojik gelişmeleri yakından takip eder.

·         Tüketici araştırmalarının hazırlanmasına içerik katkısı verir, araştırmalara katılır ve tüketicilerin ilgili teknolojik hizmetlerle ilgili beklentilerini ortaya çıkarır.

·         Beklentiler doğrultusunda tüketicilere sunulan mevcut teknolojik hizmetleri, yapay zekâ projelerini geliştirir ve müşterilere sunulabilecek yeni teknolojik hizmetler yaratır.

·         Servis ve ürünlere ait fizibiliteleri ve iş ihtiyaçlarının detaylı analizini gerçekleştirir, iş ihtiyaçlarının dokümantasyonlarını yapar.

·         Belirlenen çözümlerden uygun olanlarının seçilmesi ve istasyon veya kanallarda uygulanması için gerekli çalışmaları yürütür.

·         İlgili departmanlar ile sürekli iletişim halinde kalarak servis ve ürünlerin teknik çalışmalarını ve proje planlarını takip eder.

·         Teknik geliştirmelerin tamamlanması ile beraber pazarlama bünyesinde yapılacak testleri gerçekleştirir, iş ihtiyaçları ile sistemin uyumluluğunu kontrol eder.

·         Üçüncü parti firmalarla yürütülecek teknolojik işbirliklerinin geliştirilmesi için inisiyatif alır.

·         Tüketicilere sunulan mevcut teknolojik hizmetlerin kusursuz şekilde çalıştığını kontrol eder, sorun görülen noktaların hızla çözülmesini ve müşteri şikâyetlerinin giderilmesini sağlar.

·         Sorumlu olduğu ürün ve servislerin raporlamasını düzenli olarak yapar.

·         Müşterilerden veya bayilerden gelen ve birime yönlendirilen ilgili biletlere zamanında kalıcı çözümler bulur ve iç-dış muhataplarına durum bilgilendirmesi yapar.

Genel Nitelikler

·         Tercihen üniversitelerin Endüstri, Bilgisayar Mühendisliği bölümlerinden mezun,

·         Teknoloji odaklı işlerde ve iş geliştirme projelerinde görev almış,

·         Analiz etme ve planlama yönü kuvvetli,

·         Teknolojik gelişmeleri takip eden,

·         En az 5 yıl çalışma deneyimi olan,

·         Çok iyi derecede İngilizce bilen,

çalışma arkadaşı aramaktayız.