Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

·         Diksiyonu düzgün, yazılı ve sözlü iletişim yeteneği kuvvetli, analiz ve takip becerisi yüksek,

·         Telefonda pazarlama, satış/satış sonrası randevu ve şikayet sürecini yönetebilecek.

·         Tercihen Müşteri ilişkileri veya çağrı merkezi tecrübesi olan,

·         Ekip çalışmasına yatkın, sabırlı, dikkatli ve en öncelikli hedefi müşteri memnuniyeti olan,

·         Güler yüzlü, dinamik ve iletişimi güçlü,

·         MS Office programlarını etkin kullanabilen,

·         Analiz yeteneği güçlü ve sunum becerileri gelişmiş,

takım arkadaşları arıyoruz.

İŞ TANIMI

20 yıldır otomotiv sektöründe Toyota, Opel ve Trusty markaları ile hizmet veren şirketimizin, İş Geliştirme Departmanında görevlendirilmek üzere çalışma arkadaşları aramaktayız.

·         Müşterilerimizin taleplerini karşılayarak onlara en kaliteli ve en hızlı desteği sağlamak, 

·         Araç satış, servis randevusu veya 2.el araç talebi olan müşterilere telefon ve mail üzerinden destek sağlamak ve randevu oluşturmak.

·         Müşteri memnuniyetini sağlamak için kalıcı çözümler üretmek üzere diğer departmanlarla iş birliği içerisinde çalışılması,

·         Müşteri hizmetlerine gelen müşteri maillerine geri dönüş sağlamak, sosyal medya ve web sitesinden gelen başvurulara anında yanıt vermek ve takibini gerçekleştirmek.

·         Müşteri memnuniyeti sürecini yönetip, şikayetlerinin takip ve analizini yaparak, şikayet konularında müşteri deneyimini iyileştirmek için aksiyon almak üzere ilgili birimlerin bilgilendirilmesi,

 

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri