Müşteri Hizmetleri Takım Lideri

Netlog Lojistik Hizmetleri A.Ş.

Netlog, üç kıtada faaliyet gösteren Türkiye merkezli, entegre bir lojistik ve nakliye hizmetleri sağlayısıdır. Netlog Lojistik, Türkiye'nin en büyük nakliye şirketi ve EMEA bölgesindeki en hızlı büyüyen lojistik şirketlerinden biridir.

Siz de bu hızlı büyümenin bir parçası olmak ister misiniz?

Sorumluluklar

• Müşteri odaklı çalışarak kendisine tanımlanan müşterilerin memnuniyetini ve devamlılığını sağlayacak
• Müşteriye verilen hizmetlerin takibini, yönetimini ve koordinasyonunu sağlayacak,
• Müşteriye bilginin proaktif olarak verilmesini sağlayacak,
• Müşteriye verilen hizmet kalitesinin arttırılması için ilgili departmanlara geri bildirimlerde bulunacak,
• Kendisine bağlı personellerin idaresini ve kontrolünü sağlayacak,
• Haftalık/Aylık olarak üst yöneticisine rapor sunabilecek,
• Müşteri portföyü sağlayacak ve mevcut müşterilerin devamlılığını koruyacak,

Yetenekler ve Deneyimler

• Üniversitenin Lojistik, Dış Ticaret, Uluslararası İlişkiler vb. bölümlerinden mezun
• Forwarder, deniz yolu sektörü Müşteri Hizmetleri biriminde min. 5 yıl deneyimli,
• İyi derecede İngilizce bilen,
• İletişim yeteneği kuvvetli,
• Diksiyonu düzgün, temsil ve ikna yeteneği yüksek, 
• Müşteri ve çözüm odaklı
• İç motivasyonu yüksek,
• Office programları kullanımına hakim,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,
• İstanbul Anadolu/Avrupa yakasında ikamet eden,

"Müşteri Hizmetleri Takım Lideri" ekip arkadaşı aramaktayız.