Satış Operasyon Sorumlusu

Modoğlu Holding

Şirketimizin Kartal ’da bulunan Holding Genel Merkezimizde AKARYAKIT İSTASYONU , TOPTAN AKARYAKIT  ve TAŞIT TANIMA  OPERASYON   birimlerinde  görevlendirilmek üzere Satış Destek Sorumlusu aranmaktadır. 

• Tercihen Lisans veya Ön Lisans Mezunu,
• Akaryakıt ve Taşıt Tanıma sektöründe deneyimli, tercihen satış operasyon deneyimli, 
• Satış tekniklerini bilen ve uygulayabilen, 
• Yazılı ve sözlü iletişim yeteneği güçlü, 
• Başarı odaklı, araştırmacı, temsil yeteneği güçlü,
• Takım çalışmasına ayak uydurabilen,
• MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen, özellikle iyi derecede Excel kullanabilen ve raporlama deneyimi olan, 
• Takip yönü kuvvetli, dikkatli, titiz, düzenli çalışabilen, 
• Problem çözme yeteneğine sahip ve iş takibi yapabilen, 
• Müşteri taleplerini yönetip, çözüme kavuşturan, 
• Saha Satışçıları ile koordineli bir biçimde çalışacak, 
• İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden, 
• Akaryakıt Programlarına hakim 
• Banka işlemleri konusunda bilgi sahibi.

İŞ TANIMI 

• Müşterilere ait tüm faturaların şirket kurallarına ve mali mevzuata uygunluğunu kontrol etmek, en kısa sürede ve doğru bir şekilde kayda almak, gerektiğinde ilgililerle görüşmeler yapmak ve arşivlenmesini sağlamak,
• Satış faturalarının düzenlenmesi, muhasebe kayıtlarının, kontrollerinin ve tahsilatlarının yapılması,
• Müşteri cari hesaplarını takip etmek, düzenli olarak mutabakatları ve hesap analizlerini yapmak, 
• Cari hesapların müşterilerle ve muhasebe kayıtlarıyla mutabakatlarının gerçekleştirilmesi, 
• Alacak kalemi ile ilgili olası sorunların erken teşhisinin yapılması, önlem alınması, 
• Müşterilerle mutabakatsızlığa yol açabilecek süreç sorunlarının çözülmesi, 
• Gecikmiş alacakların süreç yönetiminin ve işlemlerinin takibinin yapılması,
• Üst yönetim tarafından istenen raporların eksiksiz olarak hazırlanması,
• Satış ile ilgili haftalık ve aylık istatistik, analiz, raporlama yapmak, 
• Faturaların aylık kontrollerini ve ciro prim hesaplamalarını yaparak faturaların kesilmesini ve gelişlerini sağlamak, 
• Müşteri sözleşmelerinin hazırlanması ve arşivlenmesi, 
• Tüm müşterilerle ilgili gerekli formların hazırlanması,
• İlgili departmanlarla  koordineli olarak tüm süreçleri takip etmek, bilgi vermek,
• Müşteri kartlarının oluşturulması, müşteri bilgi güncellemelerin yapılması, 
• Günlük e-mail ve telefon ile gelen siparişleri almak, 
• Gelen tüm satış ve operasyon sürecini organize etmek, 
• Müşteri portföyü oluşturup randevuları organize etmek,
• Günlük çıkan evrakları (teklifler, siparişler, telefon notlarını) dosyalama yapmak, 
• Şirket hedef ve stratejilerine paralel olarak satış operasyon süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri ilişkilerinin yönetilmesine destek olunması, satış ekibi ile müşteri arasındaki koordinasyonun sağlanması,
• Satış ekibinin ilettiği müşteri taleplerinin işleme alınması ve müşteri talebinin çözümlenmesine kadar sürecin takibi, 
• Müşteri geri bildirimlerinin ilgili ekiplerle paylaşılması,