Bilgi Teknolojileri Uzmanı

Mikrogrup

Mikrogrup şirketleri Mikro Yazılım, Zirve Yazılım, Paraşüt, Muhasebetech, Shopside, MevzuatTR’den oluşmaktadır. Mikrogrup şirketlerinin ürün yelpazesi ön muhasebe yapma gereksinimi duyan KOBİ’lerden, kendi muhasebe bölümüne sahip olan KOBİ’lere, oradan mali müşavirlere kadar uzanmaktadır. Ürün ailemizin temel özelliği, mikro, küçük ve orta ölçekli işletmelere, Mikrogrup yaklaşımının yarattığı farkla, kurulumu ve kullanımı kolay, birbirleriyle entegre çalışan, kullanıcıların ihtiyaçlarına göre şekillendirebildikleri modüler ürün ve hizmetleri bir bütün olarak sunmaktır.

Mikrogrup olarak, hızla büyüyen ve gelişen organizasyonumuzda birlikteliğin gücüne inanarak cesaretle adım atan, işine tutkuyla sarılarak liderlik eden "Bilgi Teknolojileri Uzmanı" rolündeki ekip arkadaşımızı arıyoruz! #mikrogrupseninlegüzel

Nasıl bir ekip arkadaşı arıyoruz?

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Benzer pozisyonlarda en az 3 yıl tecrübe sahibi,
• Bilgisayar, yazıcı, notebook, mobil cihazlar konusunda teknik destek sağlayacak tecrübeye sahip,
• BT Envanter süreçlerine hakim,
• Active Directory yönetiminde tecrübeli,
• Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, OneDrive, Sharepoint ) yönetimine hakim, bu alanda tecrübeli,
• Windows 10/11 ve MacOS işletim sistemlerine hakim, kullanıcı sorunlarını çözebilecek,
• Yama yönetimi konusunda tecrübeli,
• Son kullanıcı desteği vermiş,
• Şirketin BT politikalarını takip edebilecek ve uygulayabilecek,
• Raporlamaya önem veren, takip ettiği işleri zamanında üst birimlere raporlayabilecek, SLA süreçlerine hakim,
• Tercihen ManageEngine Endpoint Central, Microsoft Intune ürünlerine hakim,
• Tercihen Jira kullanabilen,
• İş takibi kuvvetli, ekip çalışmasına yatkın.

Sorumlulukları nelerdir?

• Servis masasına gelen talepleri karşılamak ve çözüme kavuşturmak,
• Bilgisayar sistemleri üzerinde meydana gelen donanımsal ve yazılımsal problemleri çözmek,
• Bilgisayar, yazıcı, notebook, mobil cihazlar konusunda son kullanıcı desteği sağlamak,
• İnternet erişimi problemlerine destek vermek,
• BT süreçlerini iyileştirmek, checklist ve doküman desteği sağlamak,
• Kurum bünyesi dahilindeki tüm network, donanım ve yazılım bilgilerinin envanterini tutmak ve güncelliğini sağlamak,
• Sistemlerin daha verimli çalışmasını sağlayacak çalışmalara katkı sağlamak,
• Problem ve şikayet yönetimini SLA'lere uyumlu olarak takip etmek,
• Yönettiği platform ve uygulamaların ISO ve ITIL süreçlerine uyumluluğunu sağlamak.