Servis Planlama Sorumlusu (Dönemsel)

Mettler Toledo TR Ölçüm Aletleri Tic. Satış ve Servis Hizm. A.Ş.

METTLER TOLEDO hassas tartım ve ölçüm ekipmanları satış ve servisinde, dünyanın önde gelen şirketlerindendir. İstanbul Altunizade ofisimizde, Teknik Servis bölümünde dönemsel olarak görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip "Servis Planlama Sorumlusu (Dispaçer)" ekip arkadaşı arıyoruz.

• Benzer pozisyonda en az 1 yıl deneyimli,
• En az MYO ve ya Lisans mezunu,
• Süreç yönetimi yetkinliğine sahip,
• Müzakere becerisine sahip,
• MS Ofis programlarını iyi düzeyde kullanabilen,
• İletişim becerisi yüksek,
• Takip ve kontrol yeteneğine sahip.

İŞ TANIMI

1. Servis Satış ekibinden gelen onaylar üzerinden müşteri ile iletişime geçerek servis iş takvimini belirlemek.
2. Şirket içi kullanılan bilgisayar sistemine gerekli müşteri, kullanıcı, cihaz vb. bilgilerinin girişini yapmak.
3. Belirlenen servis iş takvimine göre şirket içi kullanılan bilgisayar sistemi ile servis işlerini oluşturmak.
4. Saha servis teknisyenlerinin iş koordinasyonunu sağlamak.
5. Servis işlerini oluşturduktan sonra saha servis teknisyenlerine iletmek.
6. Şirket içi bilgisayar sisteminde saha servis teknisyeni tarafından e-mail üzerinden gönderilen servis raporlarının girişlerini yapmak.
7. Saha servis teknisyenlerinin işlerini sistem üzerinden takip etmek ve raporlamak.
8. Tüm servis işlerinin sistemde kapatmak ve iç ve dış faturaları oluşturmak.
9. Yönetimi servisin mevcut iş durumları hakkında bilgilendirmek.
10. Tüm regülasyon ve kurallara uyumlu şekilde çalışmak.
11. Kendisine iletilen servis raporlarını sistemde arşivlemek.
12. Servis sözleşmelerine ait iş programlarının uzun süreli planlamasını yapmak.