Ticari Araçlar Müşteri Danışmanı

Mengerler Ticaret Türk A.Ş.

• ·         En az E.M.L. mezunu, tercihen üniversitelerin ilgili teknik bölümlerinden mezun olan

  ·         Müşteri Danışmanı pozisyonunda min. 2 yıllık deneyime sahip

  ·         Satış ve ikna kabiliyeti olan

  ·         MS Office programlarını iyi seviyede kullanabilen

  ·         Müşteri memnuniyeti odaklı

  ·         Erkek Adaylar İçin  askerlik hizmetini tamamlamış

  ·         Tercihen E sınıfı ehliyeti olan ve aktif olarak araç kullanabilen

İŞ TANIMI

•   Randevu zamanını en verimli şekilde ayarlamak.
•   Müşteriyi standartlara uygun olarak karşılayarak, araç kabulünü yapmak.ön    fiyatlandırma yapmak; müşteriye; onarım zamanı, ve teslim süresi hakkında bilgi vermek.
•  Atölye ve yedek parça arasındaki koordinasyonu sağlamak.
•  Araç kabulünde belirlenenlerin dışında ilave çıkan işlerle ilgili müşteriye bilgi vermek  ve onay almak.
•   Servis müşterileri ile düzenli irtibat kurmak ve bilgilerini güncel olarak tutmak.
•   Araçların eksiksiz onarım ile belirlenen zamanda teslim edilmesi için gerekli     çalışmaları takip etmek, gerekli organizasyonu sağlamak ve   sonuçlandırmak. Teslimat öncesinde aracın kalite kontrol yapılmasından ve temizliğinden emin olmak.
• Araç teslimi sırasında müşteriye aracına kadar eşlik etmek araç koruma malzemelerini müşterinin önünde çıkarmak ve teslimat işlemini gerçekleştirmek.
• Sorumlu olduğu konular kapsamında ilgili raporları zamanında ve beklenen standartlarda hazırlamak ve sunmak.