Teknik Servis Sorumlusu

Medikoset Tıbbi Ürünler San.Ltd.Şti.

Teknik Servis Sorumluluğu, müşteri memnuniyeti önceliği ile tıbbi sistemlerin orjinal normlarında çalışmasını ve bu sistemlerin formal performansının sürekliliğini sağlamaktan sorumlu bir pozisyondur. Bu pozisyon, teknik bilgi, iletişim becerileri ve problem çözme yeteneklerini bir araya getirerek müşteri odaklı bir hizmet sunmayı amaçlar. Sorumlu olduğu sistemleri düzenli olarak kontrol etmek, müşterisini interaktif olarak dinlemek, düşünmek ve hızlıca çözüme odaklı eyleme geçmek temel teknik servis sorumluluğu tanımıdır.

Genel Nitelikler

• Teknik alanda lisans, önlisans veya denk bir dereceye sahip
• Tercihen temel mühendislik eğitimi almış
• Teknik ve analitik düşünme yetisine sahip
• Tercihen Siemens, Mindray cihazları servis deneyimli
  
• Teknik destek veya servis deneyimine sahip
• Dokümantasyon takip yeterliliğinde İngilizce bilgisine sahip
• İletişim becerileri gelişmiş
• Problem çözme ve analitik düşünme becerilerine sahip
• Ekip çalışmasına yatkın
• Müşteri memnuniyetinin en önemli unsur olduğunun bilincinde
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış

İş Tanımı

İstanbul Anadolu ve Avrupa yakalarında ikamet edip ilgili yakada saha teknik servis işlerini yürütecek, aynı şekilde Ankara ikametli olup merkez ve çevre illere saha teknik servis hizmeti vermek üzere en az bir yıl saha teknik servis deneyimli ekip arkadaşları arıyoruz.

Temel kriterlerimiz :

• Müşteri taleplerine hızlı ve etkili teknik destek sağlayarak ısrarlı takip yapmak
• Teknik sorunların temel kaynağını bularak kalıcı çözüm üretmek
• Müşteri memnuniyeti öncelikli etkin iletişim yetisine sahip olmak
• Teknik belgeleri ve raporları düzenlemek ve güncellemek
• Teknik dokümantasyon takiplerini titizlikle yapmak
• Teknik ekipman ve araçların bakımını ve düzenli kontrollerini yapmak
• Kişisel eğitim ve gelişime önem vermek
• Seyahat ve esnek mesai engeli olmamak
• Teknik dokümantasyon takipleri için yeterli seviyede İngilizce bilgisine sahip olmak