warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Helpdesk Uzman Yardımcısı

Mayen Telekomünikasyon Hizmetleri A.Ş.

Antalya

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Departman

Bilgi Teknolojileri / IT

Bilgi Teknolojileri / IT

Başvuru Sayısı

244 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Başvuru Sayısı

244 başvuru

Departman

Bilgi Teknolojileri / IT

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI


Mayen, 9 ilde, 12 lokasyonda, 3 bini aşkın çalışanıyla Türkiyenin ve dünyanın önde gelen kurumları için çağrı merkezi ve katma değerli müşteri ilişkileri hizmetleri sunar.


GENEL NİTELİKLER

  • Üniversitelerin ilgili  bölümlerinden mezun
  • Müşteri odaklı hizmet anlayışına sahip
  • Takım oyuncusu olan ve işbirliği bakış açısıyla ilerleyebilen
  • Çözüm ve hedef odaklı çalışabilen
  • Araştırmaya, keşfetmeye ve öğrenmeye hevesli
  • İnisiyatif alma ve karar verme becerileri gelişmiş
  • Helpdesk alanında 2 yıl deneyimli
  • Temel bilgisayar teknolojisi bilgisine (Windows İşletim Sistemleri, MS Office, Donanım, Client PC, Notebook, Printer, Network) sahip


İŞ TANIMI

  • İç Müşterilerden gelen İstek ve sorunlara birinci seviyede teknik destek sunarak çözüm sağlanması, çözüm sağlayamadığı durumda servis düzeyi anlaşmalarındaki zamanlar çerçevesinde  ilgili birimlere yönlendirmelerin yapılması
  • Son kullanıcılara PC, Notebook yazılımları kullanım desteğinin verilmesi
  • SLA uyumunun takip edilmesi
  • Masaütü / Dizüstü donanım ve sistem kurulumlarının yapılması
  • Son kullanıcılara ait donanım envanterlerinin tutulmasını ve takibinin sağlanması
  • Yönetimin ihtiyaç duyduğu raporların hazırlanması ve sunulması

Aday Kriterleri

1 - 2 yıl arası
Üniversite(Mezun)
Yapıldı
B sınıfı

Helpdesk Uzman Yardımcısı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Helpdesk Uzman Yardımcısı Helpdesk Uzman Yardımcısı Maaşları Helpdesk Uzman Yardımcısı Nasıl Olunur? Helpdesk Uzman Yardımcısı Nedir? Helpdesk Uzman Yardımcısı İş İlanları
Hakkımızda

We have deep domain expertise in tech-augmented front-to-back-office CX. Plus Digital Consumer Engagement, CX Consulting, and an innovative suite of P

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

KARIYER.NET KİŞİSEL VERİLERİNİZİN KORUNMASI HAKKINDA ÇALIŞAN ADAYI AYDINLATMA METNİTürkiye’ de kurul

Detaylı Bilgi

Helpdesk Uzman Yardımcısı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Helpdesk Uzman Yardımcısı Helpdesk Uzman Yardımcısı Maaşları Helpdesk Uzman Yardımcısı Nasıl Olunur? Helpdesk Uzman Yardımcısı Nedir? Helpdesk Uzman Yardımcısı İş İlanları