Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

MamaAura, geleneksel doğal çözümlerle minimum etken madde ile maksimum efekt sağlarken cilt toleransını maksimize eden, yenilikçi ürünlerin markasıdır. Kozmetik sektörüne minimalist bir dokunuşla yeni bir bakış açısı kazandıran MamaAura, İlaç ve Gıda üretim standartları hassasiyetiyle kozmetik sektörünü en doğal içerikle buluşturup, dönüştürüyor.

Global markamız için yenilikçi, işini severek yapan, büyümeyi hedefleyen, yetenekli çözüm ortakları arıyoruz. Müşteri deneyiminde mükemmellik amaçlayan hizmetlerimizin altına imzamızı atıyoruz. "Mutlu Müşteri" mottomuzla iş çözümleri üretiyoruz. İşimizi tutkuyla yapıyor ve iş süreçlerimizi; inovatif düşünce, çözüm odaklı yaklaşım, mutlu çalışan, yurtiçi ve global müşterilerimizle aynı dili konuşarak gerçekleştiriyoruz.

İş Tanımı

Tüm kanallardan (telefon, web, sosyal medya, canlı destek) gelen müşteri taleplerini karşılamak
Müşterilerle yazılı ve sözlü iletişimde kurum kimliğine uygun dili kullanmak

Müşteri soru, öneri, talep, ihtiyaç ve şikayetlerin yönetilmesini sağlamak

Doğru ve güncel bilgiye sahip olarak ilk temasta çözüm üretmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak

Müşteri ile kurulan her iletişim kanalında etkin cevap verilerek, gerekli durumlarda ilgili birimlerden destek almak

Müşteri görüşmelerinin kayıtları tutularak gerekli raporlamaları hazırlamak ve analizi

Satış öncesi ve sonrası tüm işlemlerde müşteri odaklı yaklaşımımızla “Mutlu Müşteri” oluşturmak

 

Nitelikler

Gerekli eğitime sahip ve alanında deneyimli

Teknolojiye yatkın, meraklı, bu yönde gelişime açık

İnsanlarla güçlü, nitelikli iletişim kurabilen ve diksiyonu düzgün

Müşteri odaklı iletişim becerileri gelişmiş, müşteri memnuniyetine önem veren

Inbound/Outbound aramaları yapabilecek ve gerekli teknik beceriye sahip

İç motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas, kendi işini yönetilebilen

Uzun vadeli iş birlikteliği hedefleyen

Şirketimizin Ankara lokasyonunda ekibimize güç katacak, takım arkadaşları arıyoruz.

Aşağıdaki bahsi geçen ikinci dillere yeterlilik tercihlerde adayı ön plana çıkartmaktadır

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü:

Kozmetik

Çalışma Şekli:

Haftaiçi 08.30 - 17.30

Haftasonu (Cumartesi) -

Haftasonu (Pazar) -

Sosyal / Yan Haklar:

Özel Sağlık Sigortası
Kreş
Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.)
Prim
Kaza Sigortası
Giyim Yardımı
Erzak Yardımı
Bayram Yardımı
Bireysel Emeklilik

Çalışan Sayısı:

1-24