warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Destek Uzmanı-Hybrid

LOGO YAZILIM SAN.VE TİC.A.Ş.

Kocaeli(Gebze), İstanbul(Asya)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

En az 1 yıl tecrübeli

Departman

AR-GE

AR-GE

Başvuru Sayısı

593 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

En az 1 yıl tecrübeli

Başvuru Sayısı

593 başvuru

Departman

AR-GE

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI


·       Üniversitelerin Mühendislik, İstatistik, İşletme, İktisat veya Bilgisayar Programcılığı ve denkliği ile ilgili bölümlerinden mezun,

·       Tercihen ERP uygulamaları ve Microsoft tabanlı işletim sistemlerinde min1 yıl tecrübeli,

·       Tercihen Perakende sektörünü tanıyan, Kasa Pos sistemleri hakkında bilgi sahibi, e-Devlet süreçleri,muhasebe sistemleri konusunda ön bilgi sahibi,

·       SQL veritabanı bilgisi olan ve MS-SQL Server konusunda tecrübeli,

·       Saha veya uzaktan destek birimlerinde min 2 yıl iş tecrübesine sahip,

·       Tercihen İngilizce bilen,

·       Müşteri ile doğrudan iletişim kurma konusunda istekli ve deneyimli,

·       Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilen,

·       Planlı mesai dışı saatlerde ve hafta sonu uzaktan nöbet tutabilecek,

·       Müşteri özel projelerinde  sahada destek verebilecek,

·       Problem çözme becerisi yüksek, insiyatif alabilen, çözüm odaklı,

·       İletişim ve analitik düşünme becerileri yüksek,

·       Müşteri memnuniyeti ve veri gizliliğine önem veren,

·       Takım çalışmasına yatkın,

·       Seyahat engeli bulunmayan.


İŞ TANIMI


·       Müşterilerimize ürünlerimizle ilgili teknik destek vermek. Telefon ve mail ile çağrı karşılamak,

·       SLA takibini sağlamak ve detaylı ticket takibi yapmak,

·       Sistemsel müdahale gereken problemlerde hata tespiti yapmak, geçici çözüm vermek ve tüm süreçlerin kayıt altına alınmasını sağlayan yönlendirmeleri yapmak,

·       Ürünlerimizin sürüm takibini yapmak,

·       Ürünü ilgilendiren mevzuatları takip etmek,

·       Yeni sürümlerde yapılan düzeltme ve ek özelliklerin kontrolünü sağlamak,

·       Ürün ve hizmet kulllanıcı dökümanlarının hazırlanması, güncellemelerini sağlamak,

·       Projelerde saha faaliyetlerinde bulunmak.


Aday Kriterleri

Üniversite(Mezun)

Destek Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Destek Uzmanı Destek Uzmanı Maaşları Destek Uzmanı Nasıl Olunur? Destek Uzmanı Nedir? Destek Uzmanı İş İlanları
Şirketin Aydınlatma Metni

LOGO YAZILIM SANAYİ VE TİCARET A.Ş.ÇALIŞAN ADAYI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİNE İLİŞKİN

Detaylı Bilgi

Destek Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Destek Uzmanı Destek Uzmanı Maaşları Destek Uzmanı Nasıl Olunur? Destek Uzmanı Nedir? Destek Uzmanı İş İlanları