IT Teknik Destek Uzmanı (Perakende)

Kosan Kozmetik

Genel Nitelikler

Üniversitelerin Bilgi Teknolojileri bölümlerinden mezun,

Kendisini yazılı ve sözlü ifade edebilecek düzeyde İngilizce bilgisine sahip,

Yazıcı, faks, fotokopi ve telefon sistemleri hakkında bilgi sahibi,

TCP/IP, DNS, HTTP, FTP, SMTP, DHCP, gibi temel Network bilgisine sahip,

Yedekleme sistemleri konusunda bilgi sahibi,

Kablolu ve Kablosuz Ağ ve Sistem Güvenlik teknolojileri konularında bilgi sahibi,

Barkod okuyuculu el terminali, endüstriyel barkod yazıcı donanımları hakkında bilgi sahibi,

Manage Engine modüllerine ve ESET ürünlerine hakim,

Motivasyonu ve enerjisi yüksek, esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,

Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,

Aktif araç kullanabilen,

Seyehat Engeli olmayan,

Gebze veya İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden/edebilecek olan.

İş Tanımı

Mağaza problem ve taleplerini karşılamak, analiz etmek, uzaktan veya yerinde müdahale ederek çözüm üretmek,

Mağazalardan gelen problemlerin tespiti, kök neden analizi, geçici veya kalıcı çözümlerinin bulunması veya sonraki seviye çözüm ekiplerine iletilmesi ve takibi,

Mağazaların ihtiyaçlarını doğru şekilde anlama, önceliklendirme ve oluşturulan aksiyon planlarını gerçekleştirilmesi,

Kurum bünyesinde bulunan birimlere sağlanan donanımların (bilgisayar, yazıcı, tarayıcı, telefon, projeksiyon) kurulması ve donanım desteğinin verilmesi,

Sorumluluğunda bulunan sistemlerinin işlerliğini sağlamak ve gerekli performans ölçümlerinin yapılması

Network altyapısının işlerliğinin sağlanması ve kullanım analizlerinin yapılması

BT güvenliği kurallarının işlerliğinin sağlanması,

Mağaza donanım ve yazılımlarının işlerliğini sağlanması,

Dijital kopyalama ve yedekleme sistemlerinin yönetilmesi.