Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Kopitek Kopyalama Sistemleri Ltd. Şti.

Kopitek Grup olarak 25 yılı aşkın süredir sektörün ileri gelen isimlerinden biriyiz. Baskı işlerinin her kalemini en kaliteli biçimde müşterilerimizle buluşturuyoruz.

Bilişim sektöründe faaliyet gösteren CANON Yetkili Bayisi olan şirketimiz bünyesinde, satış ve

Pazarlama alanında çalışmak üzere “Kurumsal İlişkiler Temsilcisi” arıyoruz. Maltepe’de olan ofisimize rahat ulaşım sağlayabilecek adaylar ile çalışmayı tercih ederiz.

 İŞ TANIMI

• Tüm Tele-Marketing faaliyetlerinde müşteri memnuniyeti ve şirketin hizmet kalitesi anlayışıyla, yeni müşteri kazanımı için outbound faaliyetleri (arama-data oluşturma-işleme) gerçekleştirmek,
• Potansiyel müşteriler ile randevu almak veya satış gerçekleştirmek için telefon ile kontak kurmak, gerektiği durumlarda ilgili arama, güncelleme, bilgilendirme vb. çalışmalarını yapmak,
• Kendisine atanan müşteri portföyünü outbound faaliyetleri ile en üst seviyede yönetmek
• Sistemimiz üzerinden veya referans yolu ile bize ulaşan müşterilere geri dönüş sağlanarak bilgi vermek,
• Yapılan aramalar ile ilgili raporlamalar yapmak,
• Rakip firmaların ürün ve uygulamaları hakkında bilgi sahibi olmak.

ARANAN NİTELİKLER

• En az Lise mezunu olan,
• En az bir yıl Çağrı merkezi eğitimi ve/ veya tecrübesi olan,
• MS Office programlarına hâkim olan,
• Telefonda etkili iletişim becerisine ve ikna kabiliyetine sahip,
• Güler yüzlü, pozitif ve prezantabl,
• Doğru bilgi aktarımı ve kaliteli hizmetle müşteri memnuniyeti sağlayabilecek,
• Müşteri odaklı bakış açısına sahip ve ekip çalışmasına yatkın,
• Motivasyonu yüksek, zaman yönetimi konusunda hassas,
• Dinamik, azimli ve konuşmayı seven,
• Çalışma disiplini olan,

“Kurumsal İlişkiler Temsilcisi” arayışımız bulunmaktadır.