Terminal İşletme Memuru

İstanbul Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı

GENEL NİTELİKLER

Şirketimizin Terminal Operasyon Müdürlüğü’nde görev alacak Terminal İşletme Memuru pozisyonunda çalışma arkadaşı arıyoruz! Bu pozisyonda çalışacak olan adaylardan beklentilerimiz;

• Üniversitelerin Havacılık Yönetimi, Sivil Hava Ulaştırma İşletmeciliği ve benzeri bölümlerinden mezun,
• MS Office programlarına hakim,
• Akıcı bir şekilde İngilizce konuşabilen,
• Vardiyalı çalışma düzenine uyumlu,
• Öğrenmeye açık ve ekip çalışmasına yatkın,
• Yolcu memnuniyeti perspektifinde empati kurabilecek,
• İletişim becerileri gelişmiş ve müşteri ilişkileri konusunda yetenek sahibi,
• Problem çözme yetkinlikleri güçlü ve çözüm odaklı,
• İş ortamında kişisel ilişkilerini profesyonel ve iş odaklı bir şekilde sürdürebilen,
• Çok kültürlü, farklı dillerin konuşulduğu çalışma ortamlarına uyum sağlayabilen,
• İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden/edebilecek.

İŞ TANIMI

Terminal Operasyon Müdürlüğü tarafından belirlenen amaç ve ilkelere uygun olarak;

• Terminal işletmesinin sorumluluğunda olan tüm mahallerde, verilen hizmetlerin aksamaması için gerekli kontrolleri yapmak ve alınan tedbirlerin uygulanmasını sağlamak,
• Ticari mahallerin Terminal İşletme Prosedürlerine ve Anlaşmalara uygun kullanılıp kullanılmadığını takip etmek, uygunsuzlukları vardiya amirine raporlamak,
• Terminal hizmetlerinin aksamaması için teknik aksaklıkları tespit etmek, vardiya amirine bildirmek  ve takibini yapmak,
• Terminal hizmetlerinden faydalanan yolcuların, hizmet akışı içerisinde mağdur olmamaları için tüm üçüncü şahıs ve kurumlarla koordineli çalışmak
• Terminale ait malzemelerin takip etmek,  depolanması ve envanterlerinin tutulmasını sağlamak.