Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

  • En az lise mezunu
  • Çağrı Merkezi alanında en az 1 yıllık iş tecrübesi
  • İyi seviyede İngilizce bilgisi
  • İyi derecede MS Office bilgisi
  • İletişim becerileri kuvvetli
  • Çözüm odaklı çalışabilen
  • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış


İŞ TANIMI

  • Genel IKEA çağrı merkezinin aktardığı müşterilere ve direkt olarak dışarıdan ilgili mağazayı tuşlayarak arayan müşterilere, belirlenen standartlarda nakliye ve montaj konuları ile ilgili çağrı merkezi hizmeti verir.
  • Çağrı Merkezi Ekip Üyeleri, Nakliye ve Montaj Planlama Ekipleri ile ayrı ayrı koordineli çalışarak bir gün öncesinden saat bilgisini vermek üzere müşterileri arar ve program teyidi alır.
  • Telefon, web sitesi ve mail yoluyla gelen tüm müşteri şikayetleri ile ilgilenir ve anında dönüş sağlar.
  • Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezi Ekip Üyeleri, Müşteri Hizmetleri Grup Lideri’ne bağlı çalışır.

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü:

Mobilya & Aksesuar

Çalışan Sayısı:

2000-2999