Müşteri Danışmanı

Hasmer Otomotiv Yatırım ve Pazarlama A.Ş.

Ankara Hasmer  Otomotiv Yatırım ve Pazarlama A.Ş.  bünyesinde  Satış Sonrası Hizmetleri  Bölümümüzde istihdam  edilmek üzere aşağıda belirlenmiş niteliklere sahip Müşteri Danışmanı alınacaktır.

• En az ön lisans mezunu /tercihen üniversite mezunu,
• Otomotiv sektöründe “müşteri danışmanı” olarak en az 3 yıl deneyimli,
• Etkin iletişim becerisine sahip ve çözüm odaklı,
• Diksiyonu düzgün,
• Müşteri memnuniyetini ön planda tutabilen,
• İleri seviyede MS Office programlarına hakim,
• Araç mekaniğini  iyi bilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
• B sınıfı ehliyet sahibi ve aktif olarak araç kullanabilen.

İŞ TANIMI

• Müşteriyi standartlara uygun olarak karşılayarak, araç kabulünü yapmak,
• Önerilen işler için ön fiyatlandırma yapmak; müşteriye; onarım zamanı, onarım ücreti ve teslim süresi hakkında bilgi vermek,
•  Mekanik atölye ve yedek parça arasındaki koordinasyonu sağlamak,
• Araç kabulünde belirlenenlerin dışında ilave çıkan işlerle ilgili müşteriye bilgi vermek ve onay almak,
• Randevu zamanını en verimli şekilde ayarlamak,
• Araçların eksiksiz onarım ile belirlenen zamanda teslim edilmesi için gerekli çalışmaları takip etmek, gerekli organizasyonu sağlamak ve sonuçlandırmak,
• Teslimat öncesinde aracın kalite kontrol yapılmasından ve temizliğinden emin olmak,
• Araç teslimat işlemini standartlara uygun bir şekilde gerçekleştirmek.