İkame Araç Müşteri Temsilcisi

HARA OTOMOTİV SAN. VE TİC.LTD. ŞTİ

1979 Yılından beri otomotiv sektöründe faaliyet gösteren firmamızın genel müdürlüğüne yeni ekip arkadaşları aranmaktadır.

Türkiye geneli 16 il ve 1000 üzeri otomobil ile sigorta firmalarına ikame araç hizmeti sunan firmamıza sigorta ikame müşteri temsilcisi aranmaktadır.

Müşteri Temsilcisi, müşteri memnuniyetini sağlamak ve sigorta şirketin müşteri ilişkileri yönetimini desteklemek için önemli bir rol oynar. Bu pozisyon, müşteri taleplerini karşılamak, sorunları çözmek ve şirketin ürün veya hizmetleri hakkında bilgi vermekle sorumludur.

Genel Nitelikler

• En az lise mezunu
• İyi derecede Türkçe bilen
• İletişim becerileri güçlü
• Müşteri odaklı düşünebilen
• Ekip çalışmasına yatkın
• Temel bilgisayar bilgisi olan
• MS Office programlarını kullanabilen,
• İnsan ilişkilerinde başarılı diksiyonu düzgün ve iletişim becerisi yüksek,
• Yoğun iş temposuna ayak uydurabilecek

İş Tanımı

Müşteri Temsilcisi'nin görevleri şunları içerebilir:

• Müşteri taleplerini yanıtlamak ve çözümler sunmak
• Müşteri şikayetlerini ele almak ve çözüm odaklı yaklaşımlar geliştirmek
• Şirket ürün ve hizmetleri hakkında bilgi vermek
• Müşteri memnuniyetini artırmak için çalışmalar yürütmek
• İlgili departmanlarla koordineli bir şekilde çalışmak
• Müşteri veritabanını güncel tutmak