- Teknolojiyi takip etmek, sektöre ilişkin gelişmeleri ve rakip faaliyetleri izlemek, raporlamak.
- Satış kadrosuna teknik destek sağlamak.
- Düzenli müşteri ziyaretleri yapmak.
- Müşterilerden ürünler hakkında geri bildirim toplamak.
- Müşterilere özel yağlama tavsiyeleri, problem çözme, saha testlerini gerçekleştirmek,
- Yağlama rehberleri, katalog, broşür, karışım raporları, fayda raporları hazırlamak,
- Tüketici şikayetine istinaden alınan numunenin analiz edilmesi, incelenmesi ve konuya ilişkin raporların hazırlamak ve ilgili birimlere iletmek,
- Müşteri şikayetlerini teknik olarak inceleyip çözmek.
- Satış öncesi ve satış sonrası müşteri ziyaretlerinin gerçekleştirmek, kamu ve/veya özel sanayi kuruluşlarına madeni yağ eğitimleri vermek, talep edilen bilgilerini aktarmak,
- Ürün teknik bültenlerini ve malzeme güvenlik bilgi formlarını hazırlamak, iyileştirmek, hazırlanmasına destek vermek.
- Ürünlerle ilgili teknik eğitim sunumlarının hazırlanmasını ve güncellenmesini sağlamak.
- Satış ekiplerinin ihale süreçlerinde teknik ve doküman desteği sağlamak.
- POLA kullanılmış yağ analizlerini değerlendirilmesi yorumlanması ve gerektiğinde müşterilere raporlanarak bilgi verilmesini sağlamak.
- Müşterilerden gelen her türlü çağrıyı yönetmek ve gerekiyorsa yönlendirmek.
- Faaliyet alanında kalite güvence sisteminin gerekliliklerini yerine getirmek, ISO 9001, ISO TS 16949, ISO 14001, OHSAS 18001 uygulamaları için ilgili birime destek vermek, hazırlanan prosedür ve talimatlara uymak, dökümante etmek,
- Dışarıdan taşeron desteği alınan işlerin takibini yapmak,
- Devlet ihalelerinin madeni yağ ile ilgili olanlarının sistemsel takibi ve satış ekibine yönlendirilmesini sağlamak,
- Müşteri ekipman haritalarının oluşturulmasına destek vermek, kayıtlarını düzenlemek.
- Müşteri şikayetlerini online sistem üzerinden takip etmek ( iç organizasyon; oracle vb.) ve gerektiğinde ilgili saha müdürüne bilgi vermek.
- Müşteri ziyaret raporlarını konsolide etmek.
- Satış ekibinden gelen bilgiler doğrultusunda potansiyel müşteri haritalarını oluşturmak, güncel tutmak ve düzenli raporlamasını yapmak.
- Sektör uzmanlık eğitimlerini organize etmek.
- Teknik eğitimleri ve ilgili organizasyonu sağlamak.
|
- Üniversitelerin Kimya, Makine ve Petrol Mühendisliği bölümlerinin herhangi birinden mezun,
- Tercihen 0-3 yıl sektör ve/veya mesleki tecrübeli,
- En az 2 yıl teknik saha, satış sonrası, bakım ve/veya üretim birimlerinde görev almış,
- Finansal tabloları okuyup analiz edebilen.
- En az B1 seviyede İngilizce bilen,
- MS Office Programlarını iyi seviyede kullanabilen,
- Oracle, QDMS, SAP gibi business programlarına hakim, daha önce kullanmış,
- İletişim ve ikna etme becerileri yüksek,
- Sonuç odaklı ve inisiyatif alabilen,
- Müzakere etme yetkinliğine sahip,
- Etkin zaman yönetimi ve planlama/organizasyon becerisi olan,
- Aktif araç kullanabilen ve en az B sınıf ehliyete sahip.
- Seyahat engeli bulunmayan
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış yada ertelenmiş olması gereklidir.
- İyi bir takım oyuncusu
- Satış ve müşteri odaklı.
|
