warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Kampanya Yönetim Uzmanı

Turkcell Global Bilgi

İstanbul(Asya)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...

Müşteri Hizmetleri / Çağ...

Başvuru Sayısı

790 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Başvuru Sayısı

790 başvuru

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

  • Lisans mezunu (Tercihen mühendislik veya matematik bölümlerinden mezun olan)
  • Kampanya Yönetim Uzmanı alanında en az 2 yıl tecrübesi bulunan
  • Analitik bakış açısı ve problem çözme becerisine sahip olan
  • Teknolojiyi ve yenilikleri yakından takip eden, öğrenmeye ve gelişmeye açık
  • Yazılı ve sözlü iletişimi becerisi yüksek olan
  • Ekip çalışmasına yatkın olan 
  • Tercihen outbound arama ve ININ uygulama bilgisine sahip olan
  • Raporlama süreçlerine hakim tercihen SQL bilgisi olan,Tercihen çağrı merkezi metrik ve süreçleri konusunda bilgisi olan
  • İyi derecede İngilizce bilen 
  • MS Office programlarını etkin olarak kullanabilen
  • Vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek olan
  • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış olan


İŞ TANIMI

  • Anlık Operasyon takibinin yapılması, alarm durumlarında aksiyon üretilerek ilgili kontakların yönlendirilmesi,
  • Günlük gerçekleşen değerler üzerinde analizlerin yapılması, sonuçların yorumlanarak aksiyon alınmasının sağlanması
  • Operasyonel ihtiyaçların belirlenerek geliştirici aksiyonlar için ilgili kontaklarla görüşülmesi
  • İş sonuçlarının takip edilmesi, analiz edilerek raporlanmasının sağlanması
  • Aylık ve yıllık planlara uyum için forecast yaparak aksiyon planlarının hazırlanması
  • Günlük, aylık KPI ve bilgilendirme raporlarının hazırlanması
  • ININ üzerinde outbound operasyonlarının takibinin yapılması

Aday Kriterleri

En az 2 yıl tecrübeli
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Öğrenci), Doktora(Mezun)
Yapıldı, Muaf

Kampanya Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Kampanya Uzmanı Kampanya Uzmanı Maaşları Kampanya Uzmanı Nasıl Olunur? Kampanya Uzmanı Nedir? Kampanya Uzmanı İş İlanları

Bilişim / Telekomünikasyon 3+

Hakkımızda

Bir Turkcell Grup şirketi olarak 1999 yılında kurulan Turkcell Global Bilgi; Türkiye’de ve Ukrayna’da olmak üzere toplam 15 bin çalışanı ile markaları

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

TURKCELL ÇALIŞAN ADAYI AYDINLATMA METNİTurkcell grup şirketleri[1] (hep birlikte “Turkcell" olarak a

Detaylı Bilgi
Yan Haklar

Servis, Prim, Yemekhane.

Kampanya Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Kampanya Uzmanı Kampanya Uzmanı Maaşları Kampanya Uzmanı Nasıl Olunur? Kampanya Uzmanı Nedir? Kampanya Uzmanı İş İlanları