Deutschsprachige Kundenbetreuer/innen

GLAMİRA İNTERNET VE KUYUMCULUK SANAYİ TİCARET A.Ş

DEUTSCHSPRACHIGE KUNDENBETREUUNG

Glamira ist ein Juwelier-Unternehmen, dessen Ursprung sich in Heilbronn (Deutschland), wo das erste Geschäft im Jahre 1999 eröffnet wurde, befindet. 2012 verlegte das Unternehmen seinen Hauptsitz und seine Produktionsstätte nach Istanbul, tätigt heute Geschäfte durch Online-Shops in beinahe 60 Ländern - insbesondere in Europa - und besitzt ein professionelles Team an Kundenbetreuern mit 18 verschiedenenSprachen. 

Durch die Marketingkraft des E-Commerce ist Glamiras Schmuck international nachgefragt. Das mit einem Designer-Team auf individualisierbarem Schmuck spezialisierte Unternehmen arbeitet mit einem Fokus auf hohem Qualitätsstandard. 

Glamira besteht aus 9 Konzerngesellschaften. Mit den Sitzen in den Niederlanden, Deutschland, Bulgarien, den USA, Australien, Großbritannien, Indien, Norwegen und der Schweiz wächst Glamira zu einem globalen Unternehmen weiter. 

Für die Support-Abteilung unseres Unternehmens im Büro in İstanbul (Avr.) İVP Plaza suchen wir “Deutschsprachige Kundenbetreuer/innen” mit den nachfolgenden Eigenschaften.

• Muttersprachliches Niveau in Wort und Schrift in der deutschen Sprache, 

• Vorzugsweise mindestens Oberstufenabschluss in Deutschland,

• Gute Kommunikationsfähigkeit und Fähigkeit zur Teamarbeit,

• Ausgeprägte Fähigkeit zur Nachkontrolle von Aufgabenstellungen, 

• Gute MS-Office-Kenntnisse,

• Exakte und ambitionierte Arbeitseinstellung

JOBBESCHREIBUNG: 

• Korrekte Beantwortung der Anrufe (inbound) unserer Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz mit festgelegten qualitativen Sprachstandards, 

• Unterstützung der Kunden durch die Beantwortung von Fragestellungen und Problemlösung via E-Mail und Live-Chat,

• Kontinuierliche Koordination und Kontrolle unserer deutschsprachigen Website und Social Media-Kanäle,

• Kontrolle der eingegebenen schriftlichen Inhalte in der deutschen Sprache, 

• Durchführung von Übersetzungen in die deutsche Sprache.