GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Temelleri 1999 yılında Heilbronn, Almanya'da açılan ilk mağazaya dayanan Glamira, bir mücevherat firmasıdır. 2012 yılında merkez ofisini ve üretim atölyesini İstanbul'a taşıyan şirket, Avrupa pazarı başta olmak üzere 60’a yakın ülkede online sanal mağazalarıyla ve 18 farklı dilde hizmet veren profesyonel Müşteri Temsilcileriyle faaliyet göstermektedir.
E-ticaret altyapısına sahip pazarlama gücüyle, imzasını taşıyan mücevherleri uluslararası alanda rağbet görmektedir. Tasarım ekibiyle kişiselleştirilmiş mücevherat üzerine markalaşan kurum, yüksek kalite standartlarını odak noktasında tutarak çalışmaktadır.
Glamira 4 Grup şirketinden oluşmaktadır. Almanya, Bulgaristan, Amerika, Avustralya ve İsviçre'de bulunan ofisleriyle Global bir firma olma yolunda büyümeye devam etmektedir.
Kurumumuzun, Support Departmanında görevlendirmek üzere aşağıdaki özelliklere sahip
gece vardiyasında çalışabilecek "Fransızca Müşteri Temsilcisi" alınacaktır.
- Anadil düzeyinde yazılı ve sözlü Fransızca iletişim kurabilen,
- Tercihen Fransa'da minimum lise düzeyinde eğitim almış,
- Gece vardiyasında çalışabilecek,
- İletişim becerileri yüksek takım çalışmasına yatkın,
- İş takibi kuvvetli,
- MS office programlarını iyi derecede kullanabilen,
- Düzenli ve işini titizlikle yapabilecek
- İstanbul Vizyon Park Plaza'da bulunan ofisimize çalışma arkadaşı aramaktayız.
İŞ TANIMI
- Fransızca konuşan müşterilerimizden gelen çağrılara (inbound) belirlenmiş konuşma kalite standartlarına uygun olarak doğru cevap vermek,
- E-mail ve Live Chat ile gelen soru ve sorunlara çözüm üreterek destek vermek,
- Fransızca içerikli web sayfamızın ve sosyal medya mecralarını devamlı olarak koordinasyonunu ve kontrollerini sağlamak,
- Fransızca olarak girilmiş içeriklerin kontrollerini sağlamak,
- İngilizce hazırlanan içeriklerin Fransızca olarak çevirisini yapmak.